problemen met inloggen op hotmailadres

Question

Ik heb 2 maanden geleden een nieuwe gsm aangeschaft !

ik kan al 2 maanden niet inloggen in mijn hotmail.

Als ik herstel aanvraag geef ik netjes mijn gsm nummer op. ik ontvang een code en dan krijg ik de melding dat ze het niet kunnen controleren.

vandaag nog eens opnieuw geprobeerd!

nu kan ik weer wachten tot 1 oktober!

Ben het een beetje beu aan het worden.

Answer 1

Hallo daar, dit is Marc. Bedankt voor het bereiken van de gemeenschap.

Probeer de aanmeldingshulp van Microsoft op https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2241206 te gebruiken om te zien of er andere opties zijn. Als je een ander e-mailadres of telefoonnummer aan je account hebt gekoppeld, probeer je die in plaats daarvan. U kunt ook proberen over te schakelen van wifi naar mobiele data bij het aanvragen van codes.

Helaas, als je al in de 30-daagse lockout zit, moet je het afwachten. Microsoft-ondersteuning kan deze beveiligingsmaatregel niet omzeilen of codes handmatig verzenden. Ik weet dat het frustrerend is, maar het systeem is ontworpen om je account te beschermen tegen hackers die mogelijk proberen in te breken.

Hartelijke groeten