25 letter/cijfer herstelcode gebruikt en krijg nu mail op oude mijn herstelmail

Question

Wie kan mij helpen. Ik heb de 25 letter/cijfer herstelcode gebruikt om een ***@live.nl email te resetten. Ik kreeg nl geen sms bij de 2 staps verificatie binnen. Nu krijg ik op het oude herstelmail adres een mail binnen met

Iemand is begonnen met het vervangen van alle beveiligingsgegevens voor het Microsoft-account ******@live.nl met de volgende gegevens: ******@outlook.com.

Als je dit hebt gedaan, klik je op de onderstaande knop om de wachttijd over te slaan met je huidige beveiligingsgegevens.

Betekent dit dat ik met de outlook gegevens moet aanloggen? Helaas kan ik niets vinden op de vraag

Mijn dank is groot!

Answer 1

Hoi Anneke,

Ja, je moet inloggen met je geblokkeerde e-mailadres. Je krijgt mogelijk opnieuw een verzoek voor tweestapsverificatie, maar omdat dat niet zal werken, moet je vertrouwen op de herstelcode en het nieuwe herstel-e-mailadres dat je hebt toegevoegd.

Let op: Het is veilig om te beginnen in incognitomodus via de Google Chrome-browser. Wanneer je probeert het geblokkeerde e-mailadres te herstellen, gebruik dan je herstel-e-mailadres om de verificatiecode te ontvangen.

Ik hoop dat dit antwoord nuttig is. Voel je vrij om te reageren als je nog vragen hebt.

Met vriendelijke groet,

Noel

Answer 2

Hoi Anneke,

Bedankt voor je reactie. Aangezien je een persoonlijk account gebruikt: ja, als je probeert in te loggen of je identiteit te verifiëren, moet je het e-mailadres invoeren dat je probeert te herstellen (het geblokkeerde adres). Je kunt opnieuw worden gevraagd om tweestapsverificatie, maar omdat dat niet werkt, moet je vertrouwen op de herstelcode en het nieuwe herstel-e-mailadres dat je hebt toegevoegd.

Let op: Als je 30 dagen wacht:

Wordt je nieuwe herstel-e-mailadres geaccepteerd.

Kun je je beveiligingsgegevens opnieuw instellen en volledige toegang terugkrijgen.

Er is geen verdere actie nodig, tenzij je meldingen ontvangt dat iemand anders probeert het account over te nemen.

Als jij de wijziging niet hebt gestart, moet je deze annuleren. Maar omdat jij dit wel hebt gedaan, is wachten veilig — probeer in deze periode alleen niet in te loggen met onjuiste gegevens.

 Tips om permanente blokkering te voorkomen:

Voer geen gokjes of verkeerde codes in.

Gebruik alleen de herstelcode en het nieuwe herstel-e-mailadres dat je hebt toegevoegd.

Vermijd meerdere mislukte inlogpogingen.

Stel de Authenticator-app pas in na afloop van de 30 dagen.

Ik hoop dat dit antwoord je helpt. Voel je vrij om te reageren als je nog vragen hebt!

 

Met vriendelijke groet,

Noel

Answer 3

Hoi Anneke,

Bedankt dat je de details van je vraag hebt gedeeld. Ik begrijp dat je het wachtwoord van een e-mailaccount wilde resetten, en ik help je graag verder.

Het bericht dat je hebt ontvangen waarin staat dat iemand begonnen is met het vervangen van alle beveiligingsinformatie voor je Microsoft-account, maakt deel uit van Microsofts 30-daagse proces voor het vervangen van beveiligingsgegevens.

Volg deze stappen:

Als jij de wijzigingen hebt aangebracht, zoek dan de link in die e-mail en verifieer dit zo snel mogelijk met je oude beveiligingsgegevens. Dat zou het proces kunnen versnellen. Als je een herstelcode hebt gebruikt, moet je nog steeds bewijzen wie je bent.

Let op: Over het ontbreken van het sms-bericht: Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je geen sms voor tweestapsverificatie hebt ontvangen, zoals een oud telefoonnummer, problemen bij Microsoft, of je provider die berichten filtert. Probeer je telefoon opnieuw op te starten, een ander apparaat te gebruiken, of een andere verificatiemethode te kiezen, zoals e-mail of de Authenticator-app.

Mag ik ook vragen of je een werk- of persoonlijk e-mailaccount gebruikt?

Begrijp je het zo? Aarzel niet om vragen te stellen als iets niet duidelijk is of als je ergens vastloopt.

Met vriendelijke groet, Noel