Windows 11 Activatie op nieuwe computer lukt niet

Question

Ik heb vandaag mijn pc verbouwd, waarbij onder andere een nieuw moederbord + CPU is geinstalleerd. Een verse installatie van Windows 11 was dus vereist. Ik heb met dit microsoft account een digitale licentie (driedubbel gecheckt vooraf), maar ik krijg deze licentie met geen mogelijkheid geactiveerd op de nieuwe computer.

In mijn pogingen hem geactiveerd te krijgen, heb ik onder andere mijn oude pc verwijderd uit mijn gekoppelde apparaten, in de hoop dat de nieuwe herkend zou worden als mijn actuele pc. Pas nadat ik alles had geprobeerd, heb ik 'probleem oplossen' maar opgestart. Hier gekozen voor de optie dat ik nieuwe hardware heb geinstalleerd, maar dan krijg ik de melding: "We kunnen geen aan uw Microsoft-account gekoppelde apparaten vinden die kunnen worden gebruikt om het apparaat dat u nu gebruikt te activeren. Verzeker u ervan dat u bent aangemeld met hetzelfde Microsoft-account dat u hebt gekoppeld aan de digitale licentie van Windows 10 op dit apparaat, of probeer het later opnieuw."

Ik loop dus vast. Iemand enig idee hoe ik mijn licentie op deze nieuwe pc kan activeren? Ik ben keurig ingelogd met mijn microsoftaccount die de licentie geregistreerd heeft..

Answer 1

Hallo

Ik wou dat je je oude installatienaam niet uit je Microsoft-account had verwijderd. De standaardmethode met digitale licentie is om de probleemoplosser voor activering uit te voeren, zodat de licentie op de oude installatie kan worden gevonden en vervolgens kan worden overgebracht naar de nieuwe installatie.

Als de activering om welke reden dan ook niet werkt, kunt u een nieuwe koppeling uitvoeren met behulp van de volgende stappen:

Ga naar Instellingen > Accounts > Je gegevens

Klik in plaats daarvan op Aanmelden met lokale gebruiker. Volg de stappen en maak de rest af.

(Als u de optie 'aanmelden met een lokaal account' niet ziet, klikt u eerst op 'Automatisch stoppen met aanmelden bij Microsoft-apps' en start u deze pagina opnieuw.)

Start de computer opnieuw op (Niet overslaan)

Ga naar Instellingen > Accounts > Je gegevens

Klik in plaats daarvan op Aanmelden met Microsoft-account. Volg de stappen en voltooi de rest

Start de computer opnieuw op (Niet overslaan)

===========

Als u het oude installatieapparaat echter al hebt verwijderd, vrees ik dat de herkoppeling niet zal werken en dat u in dit geval contact moet opnemen met Microsoft-ondersteuning voor handmatige ondersteuning. Open de app "Hulp vragen" op uw computer (zoek ernaar in het menu Start). of ga naar https://support.microsoft.com/contactus, typ "Facturering" en druk op Enter. Klik op het volgende scherm op "Contact opnemen met ondersteuning" onderaan de pagina en kies vervolgens "Windows" > "Mijn abonnement beheren". U ziet dan de optie om te chatten met een Microsoft-ondersteuningsagent.