vanaf 4 september wil outlook niet meer mijn ziggo mail downloaden c.q. verzenden vanaf de pc

Question

ik krijg de volgende foutmelding als ik outlook configureer met het paswoord, 581bc0f7-2e86-1a44-81a2-c06a4f3126cb

ik heb de configuratie gecontroleerd en paswoord en user-id. helaas niets lukt.

het probleem begon zich voor te doen vanaf 4 september daarvoor kon ik gewoon mail lezen en verzenden vanaf die datum niet meer oor mijn Ziggo mail account

Answer 1

Hoi JP W,

Bedankt voor je bericht! Het lijkt erop dat je problemen hebt met je Ziggo-mail in Outlook sinds 4 september, en dat je een foutmelding krijgt bij het invoeren van je wachtwoord. Verschillende gebruikers hebben de laatste tijd soortgelijke problemen gemeld. Dit is wat voor anderen heeft gewerkt:

Controleer eerst of je de juiste IMAP- en SMTP-instellingen gebruikt. Voor inkomende mail gebruik je imap.ziggo.nl op poort 993 met SSL ingeschakeld. Voor uitgaande mail gebruik je smtp.ziggo.nl op poort 587 met STARTTLS. Je gebruikersnaam moet je volledige Ziggo e-mailadres zijn, en het wachtwoord is hetzelfde als dat je gebruikt om in te loggen op Ziggo Webmail.

Als alles correct is en het nog steeds niet werkt, probeer dan je Ziggo-wachtwoord te resetten via Mijn Ziggo en voer het opnieuw in in Outlook. Sommige gebruikers merkten dat het genereren van een nieuw wachtwoord hielp, vooral als Ziggo onlangs zijn authenticatiebeleid heeft gewijzigd.

Gebruik je de nieuwe Outlook-interface? Schakel dan over naar de klassieke versie via de schakelaar rechtsboven. De nieuwe Outlook heeft bekende problemen met IMAP-accounts die niet goed worden geverifieerd.

Controleer tot slot de grootte van je Outlook-gegevensbestand. Als je .pst- of .ost-bestand bijna 49 GB is, kan dit het verzenden en ontvangen van e-mails stilletjes blokkeren. Je kunt oude berichten archiveren of een nieuw Outlook-profiel aanmaken om dit op te lossen.

Laat me weten hoe het gaat of als je hulp wilt bij een van deze stappen!

Groet,
Carl

Answer 2

JP W
Goed om te horen dat het is opgelost, JP! Het account volledig verwijderen en opnieuw toevoegen is vaak de snelste oplossing. Bedankt dat je je aanpak deelt!