Ik ben gehackt en krijg een regel van de hacker niet verwijderd, hoe doe ik dit?

Question

Ik ben gehackt en krijg een regel van de hacker niet verwijderd, hoe doe ik dit?

Lotte Pustjens 0

Ik ben gehackt op mijn emailadres. Ik heb mijn inlogmethode al gewijzigd naar microsoft authenticator en heb uitgelogd op alle apparaten, maar bij de “regels” blijft een regel terugkomen dat al mijn email wordt doorgestuurd naar de hacker. Ik heb deze al proberen te verwijderen via de app, de OWA, via het prompt outlook.exe /cleanrules en zelfs via MFCMAPI. Elke keer komt deze regel weer terug. Ook krijg ik steeds een mailtje in mijn inbox dat ik gehackt ben, zodra ik het verwijder krijg ik een nieuwe, ik vermoed dat dit een verborgen regel is. Kunnen jullie me alsjeblieft helpen deze regels definitief te verwijderen?

0 opmerkingen

4 antwoorden

Uw antwoord

Answer 1

Sabine van Esch 0

Ik heb hetzelfde probleem, ook deze aangedragen oplossingen gevolgd en gedaan, maar nog steeds dezelfde conceptmail, die vervolgens in mijn postvak beland omdat hij naar mij gestuurd wordt. Niet te verwijderen.

0 opmerkingen

Answer 2

michael ammeraal 0

heb je dit inmiddels kunnen oplossen? ik zit met hetzelfde probleem

Anoniem

2025-12-17T14:32:55.07+00:00

Ik ook. Ben benieuwd of er een oplossing is

Answer 3

Lotte Pustjens 0

Hello, I already did al those things and they didn’t help. I also tried using the prompt outlook.exe /cleanrules and a hard delete witH MFCMAPI, it still comes back.

EmilyS726 238.1K Reputatiepunten Onafhankelijke adviseur

2025-09-21T17:06:27.72+00:00

Als je de uitlogging overal hebt gebruikt, is het dan 24 uur geleden? Het kan tot 24 uur duren voordat dit effect heeft.

Een verdere stap die u kunt doen:

Ga online naar uw Microsoft-account https://account.live.com > Aanmelden > Uw gegevens > Aanmelden voorkeur.

Een alias toevoegen - Je hebt hier twee opties:

Nieuwe maken: hiermee kunt u de native outlook.com van het domein gebruiken om een nieuwe alias aan te maken. Bestaande toevoegen: hiermee kunt u een 3rd party e-mailadres toevoegen, zoals yahoo, gmail, zolang ze nog niet zijn gekoppeld aan een ander Microsoft-account.

Eenmaal toegevoegd, maakt u van deze nieuwe alias uw primaire alias, verwijder de oude alias NIET. Klik vervolgens onderaan op "Aanmelding wijzigen voorkeur".

Verwijder op de volgende pagina het vinkje voor de oude alias. Dit betekent dat vanaf nu de oude alias niet meer kan worden gebruikt om in te loggen op uw Microsoft-account, maar nog steeds kan worden gebruikt om e-mails enz. te ontvangen.
Lotte Pustjens 0 Reputatiepunten

2025-09-21T17:13:23.4266667+00:00

No it hasn’t been 24 hours, but I don’t think that matters for that rule that I can’t delete. I think that is corrupted somehow and needs to be deleted by someone on the server side. I already went through the alias steps.
EmilyS726 238.1K Reputatiepunten Onafhankelijke adviseur

2025-09-21T17:21:40.26+00:00

Unfortunately no one on the forum here can access your account. If you need a server side check, you need to create a support case with Microsoft using the Get Help app.
Lotte Pustjens 0 Reputatiepunten

2025-09-21T17:33:34.17+00:00

. The get help just says „chat is not available”, it said that even during the times it should have been available. The only other option was to „talk to experts in the community”, therefore I posted here. Am I missing the place where I can create a support case?
EmilyS726 238.1K Reputatiepunten Onafhankelijke adviseur

2025-09-21T17:38:31.7933333+00:00

Go to

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Click on Start. Then on the next page, click on Get Help.

Then next, scroll down and click on "Contact support".

You would then have to choose "Microsoft 365 and office" for your product and service, and then choose "manage account security". Then confirm. You will be directed to a page where you can chat with support.
Lotte Pustjens 0 Reputatiepunten

2025-09-21T17:44:18.4+00:00

It gives me the same options as before, but ofcourse now it’s so late that chat is officially unavailable. It is available again tomorrow morning at 9:00, so I guess I’ll try again then..

Answer 4

Hello,

I fear someone might have set up email forwarding from your account, to forward every single email you received to a different address.

To confirm this, make sure you do this on a computer, not on smartphone or tablet. Go to https://www.outlook.com and log in, click on the gear icon in the top right to launch the settings.

Then, on the Mail tab, go to Rules. Are there any rules set up here? If yes, delete them all.

Then check the conditional transfer, again, if it's there, delete it.

Then, check Forwarding and IMAP, If any items are present, delete them as well.

===========

If you can't find anything, go to https://account.live.com > Your info > Sign in Preferences. Make sure to check all the aliases here. If you don't recognize any there, delete it.

Then go to Security > Manage How I sign in, make sure all contact info is yours.

Please make sure you change your password and enable two-step verficiation.

Also, under Security, use the "sign out everywhere" option (this can take up to 24 hours to take effect).

Then go to Devices, make sure all devices are yours, delete any you don't recognize.

Delen via

Ik ben gehackt en krijg een regel van de hacker niet verwijderd, hoe doe ik dit?

4 antwoorden

Uw antwoord