Ik kan pdf bestanden en toegevoegde mails in OneNote wel zien op laptop, maar niet in Iphone

Question

Via kopiëren/plakken in OneNote/bestand koppelen, zet ik bijlagen in afspraken in OneNote.
Voorheen werkte dit prima en kon ik dit onderweg in mijn iphone inzien. Dat kan nu niet meer. Wat zou daar de reden van zijn en hoe kan ik dit herstellen?

Answer 1

Opmerking: Dit antwoord is oorspronkelijk in het Engels geschreven en vertaald met behulp van een automatische vertaler. Sommige zinnen kunnen enigszins ongebruikelijk klinken door de vertaling. Bedankt voor je begrip en ik hoop dat de informatie nuttig voor je is.

Hallo Marijke,

Bedankt voor je bericht op het Q&A-forum.

Ik begrijp dat je problemen hebt met het toegang krijgen tot PDF-bestanden en toegevoegde e-mails in OneNote op je iPhone, terwijl ze wel zichtbaar zijn op je laptop. Dat kan behoorlijk ontwrichtend en ongemakkelijk zijn. Hier zijn een paar dingen die je kunt controleren of proberen:

1. Zorg ervoor dat je iPhone een stabiele internetverbinding heeft.
2. Controleer of de OneNote-app op je iPhone is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Oudere versies kunnen soms synchronisatieproblemen veroorzaken.
3. Synchronisatie-instellingen: Controleer of de OneNote-app is ingesteld om te synchroniseren. Dit kun je doen via de instellingen in de OneNote-app en ervoor zorgen dat je notitieboeken automatisch worden gesynchroniseerd.
4. Beleidsregels voor voorwaardelijke toegang: Als je organisatie gebruikmaakt van Intune en beleidsregels voor voorwaardelijke toegang, kunnen er beperkingen zijn voor het openen van bijlagen in OneNote vanaf je mobiele apparaat. Vraag je IT-beheerder of dit van toepassing is.
5. App opnieuw installeren: Als niets van het bovenstaande werkt, probeer dan de OneNote-app op je iPhone te verwijderen en opnieuw te installeren. Dit kan soms problemen oplossen die verband houden met app-caching.

Hopelijk helpt dit je weer op weg! Als de problemen aanhouden, hieronder een paar vervolgvragen om het probleem verder te kunnen afbakenen:

• Gebruik je een apparaat dat wordt beheerd via Intune, en zijn er specifieke instellingen voor voorwaardelijke toegang toegepast?
• Heb je geprobeerd OneNote op een ander mobiel apparaat te openen?
• Krijg je meldingen of andere aanwijzingen wanneer je probeert de bijlagen te laden?

Als je meer details hebt of verdere hulp nodig hebt, deel ze gerust, ik help je graag!

---

Als het antwoord nuttig is, klik dan op "Antwoord accepteren" en geef het een positieve beoordeling. Als je aanvullende vragen hebt over dit antwoord, klik dan op "Opmerking".

Opmerking: Volg de stappen in onze documentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als je e-mailmeldingen over deze thread wilt ontvangen.Bedankt voor je bericht op het Q&A-forum.