Stemfuncties verdwenen uit Office

Question

Als voormalig Microsoft Certified Professional (MCP sinds 2000) heb ik jarenlang anderen geholpen met ICT-problemen. Sinds mijn CVA ben ik afhankelijk van externe hulp, maar mijn intuïtieve kennis en ervaring blijven intact. Ik xconstateer hier een ernstige tekortkoming in de Windows-Office integratie.

Na een spontaan accountprobleem (?) en verplichte wachtwoordwijziging zijn al mijn geavanceerde tekst-naar-spraak stemmen verdwenen uit mijn Office-omgeving. Alleen de basisstem “Microsoft Frank” is nog beschikbaar. De stemmen opnieuw toevoegen blijkt onmogelijk.

Samen met Microsoft Copilot (AI) heb ik een volledige stapsgewijze analyse uitgevoerd, waarbij het volgende is vastgesteld:

•                         Office is correct geactiveerd en gekoppeld aan mijn Microsoft-account

•                         Taalmodules (Engels, Duits, Zweeds, Nederlands) zijn aanwezig en functioneel

•                         De voorleesfunctie in Word herkent teksttaal correct

•                         Toch worden alleen basisstemmen aangeboden (zoals Fran en Zahra), terwijl de eerder hoogwaardige stemmen die beschikbaar waren (zoals Steffan, Hedda, Zira, Mark) zijn verdwenen.

Deze bevindingen wijzen op een verbroken koppeling tussen Office en de geavanceerde stemmenmodule, vermoedelijk door het accountprobleem. Dit is geen gebruikersfout, maar een systeemfout (synchronisatie) zonder individuele hersteloptie.

Als taaldocent en onderzoeker gebruik ik deze stemmen dagelijks om fonetische overeenkomsten tussen Nederlands, Duits, Zweeds, Deens en Engels te demonstreren.

Het verdwijnen van deze stemmen heeft mijn onderwijswerk nu abrupt onmogelijk gemaakt.

Ik verzoek Microsoft daarom dringend om:

•                         Herstel van de eerder beschikbare stemmen in Office Word

•                         Transparante en toegankelijke interface voor stembeheer binnen Office

•                         Een Structurele oplossing zodat dit in de toekomst niet opnieuw gebeurt

Dit is geen cosmetisch probleem, maar verlies van Essentiële functionaliteit!

Zowel voor professioneel en educatief gebruik als privé.

Answer 1

Dit is een openbaar forum, niet de helpdesk van Microsoft. Er zijn hier ook geen ontwikkelaars die meelezen.

Mogelijk vergelijkbaar, blijkbaar hebben meer mensen er last van.

https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/5564581/read-aloud-natural-voices-missing-in-word?page=3#answers