emails worden doorgestuurd

Question

Hallo,

Mijn Outlook.com/Hotmail-account ontving ik geen normale inkomende e-mails meer. In plaats daarvan krijg ik automatisch meldingen dat berichten niet konden worden afgeleverd aan een onbekend adres --> mijn emails werden dus doorgestuurd naar een adres waar ze vervolgens niet afgeleverd konden worden.

Ik heb het volgende al gedaan (zowel in de web als in de app versie):

• Wachtwoord aangepast + tweestaps vertificatie ingesteld.
• Doorstuuradres verwijderen bij “Instellingen → E-mail → Doorsturen”
• Regels verwijderen “E-mail → Regels”
• Verdachte aliassen of gekoppelde apps verwijderd
• en er zijn geen ongeautoriseerde inlogs

Nu ontvang ik mijn emails inmiddels wel, maaaar! ik ontvang ook nog de automatische melding dat de berichten niet op het onbekende adres afgeleverd kunnen worden. Ze worden dus alsnog doorgestuurd. Hoe kan ik dit oplossen.

Answer 1

Hallo. Is dit een persoonlijk Outlook.com of Hotmail account of onderdeel van een werk of schoolaccount via Microsoft 365? En waar opent u normaal uw e-mail, via de webversie, de Outlook app op de computer of op mobiel? Dit helpt bepalen waar de doorstuurregel nog actief kan zijn.