hoe krijg ik toegang tot 2 mailadressen waar ik niet meer inkom, ook niet na de verificatie stappen te hebben doorlopen?

Question

Ik heb een jaar of twee geleden 2 mailadressen aangemaakt omdat ik op mijn huidige mailadres heel veel spam ontving. ******@hotmail.com en ******@hotmail.com. Op één van deze 2 adressen ontving ik direct ook spam. Ik heb er niets meer mee gedaan. Met het andere mailadres heb ik even afgewacht er iets mee te doen om te kijken of ik daar ook automatisch spam op ontving.

Na een tijdje verminderde de hoeveelheid spam op mijn bestaande mailadres (******@hotmail.com), waardoor ik de moeite niet meer heb genomen om 1 van deze 2 adressen in gebruik te nemen. Ook omdat het nogal een klus is om overal waar ik dit mailadres gebruik mijn gegevens te wijzigen.

Ik ontvang wel elke dag een bericht op mijn telefoon dat ik opnieuw moet inloggen bij deze adressen. Ik kan er niets meer mee, ik wil ze verwijderen maar dat lukt niet omdat ik niet meer in kan loggen. Ik heb bijna niets gedaan met deze adressen, de verificatie lukt dus ook niet. Ik wil er wel graag vanaf. Kunt u mij helpen?

Answer 1

Hallo! Mijn naam is Aj en ik ben een onafhankelijke adviseur hier om te helpen! Het spijt me te horen over uw account. U kunt proberen uw account opnieuw te openen voor het geval deze is verwijderd https://support.microsoft.com/account-billing/reopen-your-microsoft-account-52d7f36e-4c2f-489a-8584-de5fc7918362 de stappen hier te volgen.

Als dit niet lukt, dient u het formulier voor accountherstel in op https://account.live.com/acsr. De informatie die u geeft, moet overeenkomen met de informatie in het systeem, dus geef zoveel mogelijk details, zoals oude wachtwoorden, apparaten, aankoopgeschiedenis, accountgebruik, enz. U kunt maximaal 2 formulieren per dag indienen. Na indiening wacht 24-72 uur voor verificatie. Raadpleeg deze handleiding voor informatie over het correct indienen van het formulier. https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Als het formulier steeds mislukt, neem dan rechtstreeks contact op met de ondersteuning op https://support.microsoft.com/contactus met behulp van een werkend e-mailadres en kies Account / Beveiliging / Herstel en kies vervolgens een ondersteuningsmedewerker of chat.