Ander bankrekeningnummer voor abonnement microsoft 365, gaat dit goed

Question

Ik heb gisteren eerst het abonnement microsoft 365 opgezegd, echter alsnog verlengd. Deze verlenging is gebeurd met de oude bankrekeningnummer. Vandaag heb ik de bankrekeningnr gewijzigd (na aanvraag verlenging). Nu is mijn vraag gaat dit goed met de verlenging? Mijn account is: ***

Ik hoor graag van u

Answer 1

Hallo ar heerkes,

Ik hoop dat alles goed met je gaat.

Dit is slechts een tweede follow-up om te controleren of alles aan jouw kant soepel verloopt. Als je nog steeds problemen ondervindt of nieuwe uitdagingen bent tegengekomen, deel dan gerust de details. Ik ben hier en help je graag.

Als je mijn antwoord nuttig vindt, kun je op “Antwoord accepteren” klikken. Dit helpt andere gebruikers met een vergelijkbaar probleem om gemakkelijker een oplossing te vinden. Jouw bijdrage wordt zeer gewaardeerd!

Als je updates of verdere vragen hebt, tag me gerust in je reactie zodat ik je directer kan helpen. Ik help je graag!

Ik kijk ernaar uit om snel van je te horen!

Answer 2

Disclaimer: De verstrekte informatie is vertaald met behulp van een automatische vertaaldienst. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, kunnen vertalingen mogelijk niet volledig de inhoud, context en intentie van de oorspronkelijke tekst weergeven.

Hallo ar heerkes,

Bedankt voor je bericht op het Microsoft Q&A-forum.

Ik heb nog geen verdere update van je ontvangen. Als ik nog iets voor je kan doen of als er iets onduidelijk is waarbij ik kan helpen, laat het me dan gerust weten.

Met vriendelijke groet,

Answer 3

Disclaimer: De verstrekte informatie is vertaald met behulp van een automatische vertaaltool. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, kunnen vertalingen soms de inhoud, context en bedoeling van de oorspronkelijke tekst niet volledig weergeven.

---

Hallo ar heerkes,

Bedankt voor het plaatsen van je vraag op het Microsoft Q&A-forum!

Ik begrijp dat je een probleem hebt met je Microsoft 365-abonnement. Het spijt me echt voor het ongemak dat dit kan veroorzaken. Laat me je helpen om deze situatie door te nemen.

Ik begrijp dat je je zorgen maakt over of de verlenging van je Microsoft 365-abonnement correct is verlopen nadat je je bankrekeningnummer hebt gewijzigd. In jouw situatie:

• Je hebt het abonnement gisteren geannuleerd, maar het is toch verlengd. Dit is normaal als de annulering heeft plaatsgevonden nadat de verlenging al was verwerkt.
• De verlenging is uitgevoerd via je oude bankrekening, omdat de betaling waarschijnlijk al in gang was gezet of voltooid voordat je annuleerde.
• Je hebt vandaag je betaalmethode bijgewerkt. Deze wijziging is van toepassing op toekomstige verlengingen, niet op de verlenging die net heeft plaatsgevonden.

Om te controleren of alles goed verloopt:

1. Meld je aan bij je Microsoft-account via https://account.microsoft.com/services
2. Controleer:
   • De volgende factureringsdatum
   • De vermelde betaalmethode
   • De status van het abonnement (Actief, Geannuleerd, Verlopen)

Als het abonnement nog actief is en de nieuwe betaalmethode wordt weergegeven, dan is alles klaar voor de volgende verlenging.

Als je nog steeds zorgen hebt over de betaling of abonnementsmethode, raad ik aan om rechtstreeks contact op te nemen met het Microsoft Klantenserviceteam voor de beste ondersteuning. Begrijp alsjeblieft dat ik je graag direct zou willen helpen, maar dit forum is een gebruikers-voor-gebruikers community en ik heb geen toegang tot gebruikersgegevens en ben daar ook niet toe gemachtigd.

Om contact op te nemen met Microsoft Support:

1. Bezoek deze site: https://support.microsoft.com/nl-nl/home/contact
2. Typ “Contact” in het zoekvak.
3. Klik op “Hulp krijgen” en selecteer “Contact opnemen met ondersteuning” of gebruik onderstaande stappen:
   • Ga naar het tabblad “Producten & Diensten” en kies de categorie “Microsoft 365 & Office”.
   • Kies op het tabblad “Categorie” de optie “Mijn abonnement beheren”.
   • Ga naar “Bevestigen”.
   • Je kunt nu de optie “Chatten met een ondersteuningsmedewerker” kiezen in je webbrowser.

Let op: het chatondersteuningsteam werkt alleen tijdens bepaalde werkuren. Als het laatste venster aangeeft dat je niet beschikbaar bent, probeer het dan de volgende dag opnieuw te openen. Als je liever telefonisch contact hebt, kun je een telefoonnummer achterlaten zodat ze je kunnen bellen en helpen.

Ik hoop dat dit helpt in jouw situatie. Laat gerust weten als je een update hebt.

Met vriendelijke groet,

---

Als het antwoord nuttig is, klik dan op "Antwoord accepteren" en geef het een duimpje omhoog. Als je extra vragen hebt over dit antwoord, klik dan op "Opmerking".

Opmerking: Volg de stappen in onze documentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als je gerelateerde e-mailmeldingen voor deze thread wilt ontvangen.