Ik zie een donkere lijn boven in het venster van Outlook.

Question

Er verschijnt sinds kort een grijze lijn in mijn Outlook venster. De lijn doorkruist onder andere het Outook logo en andere knoppen. Zie helemaal bovenaan de schermopname.

De lijn verdwijnt wel als ik de balk bijvoorbeeld groen maak, maar niet bij elke wijziging in weergave. In sommige gevallen verspringt de lijn naar bijvoorbeeld twee kortere lijnen, maar altijd helemaal bovenin het venster.

Weet iemand hoe ik dit wegkrijg?

Groeten,

Michel

Answer 1

Ha Noel,

Hartelijk dank voor je betrokkenheid: ik kan geen optie vinden om hardwareversnelling uit te zetten.

Voor nu accepteer ik het probleem, de nieuwe versie van Outlook heeft teveel positieve aspecten.

Eén extra ding wat wellicht nog kan helpen? Een collega ervaart met haar Outlook precies hetzelfde probleem en bij haar is het ook onlangs ontstaan.

Vriendelijke groet,

Michel

Answer 2

Hoi Michel,

Bedankt voor je update. Op basis van je versie (Microsoft Outlook 1.2025.930.100 met WebView2 versie 141.0.3537.71) lijkt dit probleem te maken te hebben met hoe Outlook omgaat met beeldschalering, GPU-instellingen of themawisselingen.

Aangezien je een enkel 1920x1080-scherm gebruikt en het probleem zich voordoet in zowel volledig scherm als venstermodus, lijkt het niet te gaan om een probleem met meerdere schermen of DPI-schaalinstellingen. Probeer de volgende stappen: Schakel hardwareversnelling uit: Ga in Outlook naar Instellingen, Algemeen, Uiterlijk en zoek naar een optie voor hardwareversnelling. Als je die ziet, schakel deze dan uit en herstart Outlook. Werk je grafische stuurprogramma’s bij: Zelfs bij standaardresoluties kunnen verouderde of foutieve drivers problemen veroorzaken in apps die WebView2 gebruiken. Schakel terug naar de klassieke Outlook: Als het probleem te storend wordt, kun je terugschakelen naar de klassieke versie via de schakelaar rechtsboven in het Outlook-venster.

Ik hoop dat dit helpt.

Met vriendelijke groet,
Noel

Answer 3

Hoi Michel,

Bedankt dat je je vraag hebt gedeeld. Ik begrijp dat je een grijze lijn bovenaan het Outlook-venster ziet, die soms verschuift of verdwijnt bij het gebruik van andere kleurthema’s. Laten we dit samen oplossen.

Voor zover ik weet, lijkt dit op een kleine bug in de nieuwe Outlook voor Windows, vooral wanneer je bepaalde thema’s of scherminstellingen gebruikt. Outlook gebruikt Microsoft Word als weergavemotor, en soms gaat er iets mis in de lay-out, wat kan leiden tot vreemde lijnen en visuele fouten.

Volg alsjeblieft deze stappen:

Sluit eerst Outlook, druk op Windows + R en typ:

olk.exe --devtools

Wanneer dat venster verschijnt, klik op het tabblad Application. Onder Storage zoek je naar https://outlook.office.com onder Local Storage en Cookies, en verwijder je beide. Dit verwijdert corrupte gegevens die de lijn kunnen veroorzaken.

Controleer ook of Outlook volledig is bijgewerkt. Microsoft heeft in recente updates visuele problemen zoals deze aangepakt.

Als je een speciaal thema of kleur gebruikt, kan het wisselen naar een andere (zoals groen, zoals je zei) het probleem tijdelijk verbergen, maar het lost het niet definitief op. Je kunt ook proberen het venster groter of kleiner te maken, of wisselen tussen de klassieke en vereenvoudigde lintweergave om te zien of de lijn verdwijnt.

Mag ik vragen: gebruik je Outlook in volledig scherm, of verschijnt de lijn ook wanneer het venster een andere grootte heeft? Heb je een scherm met hoge resolutie of gebruik je meerdere monitoren? Deze details kunnen helpen om het probleem beter te begrijpen.

Ik hoop dat dit helpt. Als je nog vragen hebt, reageer gerust.

Met vriendelijke groet,

Noel