one drive aanmelden lukt niet

Question

nieuwe windows 11 laptop

one drive heeft even gewerkt

maar werkt nu niet meer

ik kan niet aanmelden.

ik kan wel met deze inloggegevens in microsoft account komen alleen niet in one drive

emailadres is gelijk voor personal account en werk-school. ik kies voor personal

normaal werkte dit

na kiezen personal blijft ie continu proberen in te loggen

ik wil iemand v support spreken

Answer 1

Hallo Michiel,

Bedankt dat je contact hebt opgenomen met de Microsoft Community! Uit je beschrijving lijkt het erop dat OneDrive in het begin goed werkte, maar dat je nu niet meer kunt inloggen, terwijl je Microsoft-accountgegevens nog steeds op andere plekken functioneren. Aangezien je e-mailadres wordt gebruikt voor zowel een persoonlijk als een werk-/schoolaccount, en je het persoonlijke account kiest (wat normaal gesproken werkte), wijst het feit dat het nu blijft proberen in te loggen zonder succes op een dieperliggend probleem.

Om dit op te lossen, kun je proberen de opgeslagen referenties te wissen via het Windows Credential Manager, OneDrive te resetten met een opdrachtregel, je browsercache en cookies te verwijderen, en je accountinstellingen te controleren op myaccount.microsoft.com om te zien of er onverwachte koppelingen met organisaties zijn. Het uitvoeren van de Microsoft Support and Recovery Assistant kan ook helpen om verborgen problemen op te sporen.

Dit zou kunnen helpen

https://support.microsoft.com/nl-nl/office/referenties-in-onedrive-cache-wissen-5b7d944e-89ce-4fbd-812c-a1d93645cfd1

https://support.microsoft.com/nl-nl/office/onedrive-opnieuw-instellen-34701e00-bf7b-42db-b960-84905399050c