Ik krijg van bepaalde afzenders geen emails meer binnen (voornamelijk van bedrijven / automatisch gegenereerde berichten) die ik wel nodig heb en zou moeten ontvangen

Question

Hallo. Ik gebruik een Hotmail account dat ik al zo'n 15 jaar of langer heb. Sinds een tijd komen vaak emails niet binnen die ik wel zou moeten krijgen van bepaalde afzenders. Het gaan met name om mails van bedrijven of instanties die automatisch gegenegeerd worden zoals: boekingsbevestigingen, betalingsbevestigingen, mails om een wachtwoord opnieuw in te stellen etc.

De mails komen niet in de ongewenste email / Junk / Pop etc. De afzenders staan ook niet tussen geblokkeerde afzenders en ik heb ook geen regels geinstalleerd. Vroeger kwamen deze mails wel aan en ook op mijn Outlook account via mijn werkgever komen dit soort mails wel gewoon aan. Ik wil zeer graag een oplossing.

Vriendelijke groet,

Sebastiaan

Answer 1

Ik heb hetzelfde. Met mijn mobiel kan ik sowieso niet doen wat voorgesteld wordt. Beetje vreemd in deze tijd.Het zijn mails, die ik echt nodig heb. Had al een nieuw mailadres aangemaakt, dit werd binnen een half uur gehackt, kon ik iedereen weer laten weten dat het nieuwe adres niet gebruikt kan worden.Dus ik wil liever geen nieuw adres maken.

Answer 2

Thanks. None of these work. Any other suggestions?

Answer 3

Aangezien u de voor de hand liggende plaatsen (map Ongewenste e-mail, lijst met geblokkeerde afzenders en regels) hebt gecontroleerd, volgen hier de meest effectieve stappen om dit probleem met uw Hotmail-/Outlook-account op te lossen en op te lossen:

1. Controleer de filters voor ongewenste e-mail (de verborgen instellingen) Zelfs zonder aangepaste regels heeft Outlook.com/Hotmail robuuste interne spam-instellingen die soms overijverig kunnen worden.
2. Toegang tot beveiligingsinstellingen: Log in op uw Outlook.com-account (via een webbrowser).

Ga naar Instellingen (tandwielpictogram) >Alle Outlook-instellingen weergeven > Ongewenste e-mail.

Filters controleren: Zoek naar het gedeelte met de titel Filters. Zorg ervoor dat het selectievakje 'Bijlagen, afbeeldingen en links blokkeren van iedereen die niet in mijn lijst met veilige afzenders en domeinen staat' is uitgeschakeld. Als het is aangevinkt, kan het stilletjes een enorme hoeveelheid legitieme geautomatiseerde mail blokkeren.

Lijst met veilige afzenders: voeg handmatig de domeinnaam (het gedeelte na de @) van een van de ontbrekende afzenders toe aan uw lijst met veilige afzenders en domeinen. Doe dit voor een paar belangrijke bedrijven waarvan u weet dat ze falen.

2. Controleer de opruimregel (de automatische verwijdering)

De Sweep-functie is een minder bekende tool die automatisch e-mails van specifieke afzenders kan verwijderen voordat u ze ooit ziet, wat soms leidt tot een stille blokkering.

Ga naar Instellingen > Alle Outlook-instellingen weergeven >E-mail > Opruimen.

Bekijk hier alle inzendingen. Als u eerder een opruimregel heeft ingesteld om berichten automatisch uit een domein te verwijderen (bijvoorbeeld 'verwijder alle e-mails ouder dan 10 dagen van bedrijf X'), blijft die regel actief en kan deze het probleem veroorzaken. Verwijder alle opruimregels die gericht zijn op de ontbrekende afzenders.

3. Controleren op e-mail doorsturen

Als de e-mail aankomt op de servers van Microsoft, maar niet in uw inbox, is het mogelijk dat deze onmiddellijk wordt doorgestuurd naar een ander (mogelijk niet-bestaand of vol) adres en vervolgens wordt verwijderd uit uw huidige mailbox.

Ga naar Instellingen> Bekijk alle Outlook-instellingen > Mail > doorsturen.

Zorg ervoor dat 'Doorsturen inschakelen' niet is aangevinkt, tenzij u deze functie specifiek instelt en vereist.