Hoi Emoke,
Dit probleem treedt meestal op omdat Office-apps hun licentiestatus na betaling moeten vernieuwen, en soms gebeurt dat niet automatisch. Veelvoorkomende redenen zijn:
De Office-installatie is gedaan voordat het abonnement werd geactiveerd, dus het gebruikt nog steeds de oude staat.
Het e-mailadres waarmee u bent aangemeld in Outlook, komt mogelijk niet overeen met het e-mailadres dat aan uw abonnement is gekoppeld.
Referenties in de cache of activeringsbestanden kunnen de update blokkeren.
Wat je kunt doen:
Uw abonnement verifiëren
Ga naar account.microsoft.com en controleer onder Services en abonnementen om te controleren of uw abonnement actief is.
Afmelden en weer inloggen
Ga in een Office-app naar Account > bestanden, meld u volledig af en meld u vervolgens opnieuw aan met het e-mailadres dat aan uw abonnement is gekoppeld.
Kantoor bijwerken
Zorg ervoor dat je de nieuwste versie hebt. Ga in Windows naar Bestand > account > Updateopties > Nu bijwerken.
Reparatie Activering
Op Windows: Instellingen > apps > Microsoft Office > wijzigen > Snel herstellen.
Start indien nodig uw apparaat opnieuw op na reparatie.
Het bericht 'Windows-herstel niet gevonden' betekent meestal dat het updateproces toegang probeert te krijgen tot de Windows-herstelomgeving (WinRE), maar deze niet kan vinden. Dit is belangrijk omdat WinRE tijdens grote updates wordt gebruikt om wijzigingen veilig toe te passen en terugdraaien mogelijk te maken als er iets misgaat. Als de update ontbreekt of is uitgeschakeld, kan de update niet doorgaan.
Dit gebeurt vaak als:
De herstelpartitie is per ongeluk verwijderd of gewijzigd tijdens het opschonen van de schijf of het wijzigen van de partitie.
Tools van derden of handmatige wijzigingen hebben WinRE-bestanden verwijderd.
Beschadiging in de herstelpartitie voorkomt dat de update er toegang toe heeft.
Wat je kunt doen:
Controleer of WinRE is ingeschakeld
Open de opdrachtprompt (Admin) en voer het volgende uit:
reagensc /info
Toon meer lijnen
Als Uitgeschakeld wordt weergegeven, moet u deze opnieuw inschakelen.
WinRE inschakelen
Rennen:
reagensc /inschakelen
Als dit niet lukt, ontbreekt mogelijk de herstelpartitie.
WinRE repareren of opnieuw maken
Als de partitie verdwenen is, kunt u deze opnieuw maken met behulp van installatiemedia of een in-place upgrade uitvoeren met de nieuwste Windows ISO.
Alternatieve oplossing
Download de nieuwste Windows 11 ISO van de officiële site van Microsoft en voer Setup.exe uit voor een in-place upgrade. Hiermee worden systeembestanden vernieuwd zonder uw gegevens te verwijderen.
Laat me weten hoe het gaat, Blij om te helpen!