mailaccount verwijderd, maar niet opnieuw kan toevoegen, en mails ontvangen en verzenden lukt niet meer op lwindows laptop.

Question

Er komen sinds een paar dagen geen mails, alle mailadressen) binnen op mijn laptop in outlook (new). opgeslagen mailadressen zijn ineens verdwenen( erg jammer)

1 mailaccount per ongeluk verwijderd, die krijg ik er ook niet opnieuw toegevoegd, krijg melding dat mailadres niet goed is, terwijl dit wel zo is. Via geavanceerd installatie geprobeerd, maar dat lukt ook niet, kom dan weer bij beginscherm van toevoegen.

Het is erg frustrerend, en zie graag een goede en duidelijke oplossing hoe alles weer goed te krijgen.

Dat ik mailaccount weer erin kan zetten, en mails kan ontvangen en verzenden.

Alvast bedankt voor jullie hulp.

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kan het grammaticale fouten of ongebruikelijke termen bevatten.

---

Beste Rino als Manuela de Bruijn-Jansen,

Bedankt voor het plaatsen van een bericht op het Microsoft Q&A Forum.

De kernproblemen - geen inkomende e-mail, ontbrekende adressen en mislukte hertoevoeging van accounts - houden meestal verband met problemen met verificatie of applicatieprofielen.

1. Mislukte accounttoevoeging (meest kritieke)

De fout bij het toevoegen van uw account suggereert een probleem met uw inloggegevens of beveiligingsinstellingen.

• Verifieer inloggegevens online: Log onmiddellijk in op uw e-mail via een webbrowser. Dit bevestigt dat uw wachtwoord correct is en dat het account actief is.
• App-wachtwoordcontrole: Als u tweefactorauthenticatie (2FA) gebruikt, moet u een speciaal **'app-wachtwoord' gebruiken **(niet uw normale wachtwoord) om het account aan Outlook toe te voegen. Controleer de beveiligingsinstellingen van uw e-mailprovider om er een te genereren. Gebruik dit specifieke wachtwoord wanneer u het account opnieuw probeert toe te voegen.
• Probeer Classic Outlook: Als het bovenstaande niet lukt, controleert u of de tuimelschakelaar in de rechterbovenhoek van de applicatie is en schakelt u deze uit om terug te keren naar Classic Outlook. Voeg daar je account toe; het wordt meestal weer gesynchroniseerd wanneer u overschakelt naar de nieuwe Outlook.

2. Geen inkomende post

Als het account zichtbaar is, maar geen e-mail ontvangt:

• Controleer Webmailbox: Controleer of er daadwerkelijk nieuwe e-mails in uw **webgebaseerde inbox aankomen ** (met uitzondering van een Outlook-synchronisatieprobleem).
• Opslaglimieten: controleer of uw mailbox en cloudopslag niet vol zijn. Als deze vol is, kunt u geen nieuwe e-mails ontvangen.
• Modus Offline werken: Zorg ervoor dat Outlook niet per ongeluk is ingesteld op Offline werken (controleer de onderste statusbalk).

3. Ontbrekende opgeslagen adressen

Het verdwijnen van automatisch aanvullen van vermeldingen en contacten suggereert dat de nieuwe Outlook een nieuw profiel laadt of niet synchroniseert.

• Controleer Cloud Contacten: Ga naar de webversie van uw e-mail en controleer uw sectie Contacten/Personen. Als de adressen daar zijn opgeslagen, moeten ze uiteindelijk weer worden gesynchroniseerd met de Outlook-toepassing. Als ze ontbreken op internet, zijn ze waarschijnlijk zoekgeraakt, tenzij ze kunnen worden hersteld via een back-up of het klassieke Outlook-profiel.

Laat me alsjeblieft weten hoe deze stappen voor jou werken, of als je meer hulp nodig hebt.

Ik kijk er naar uit om van je te horen.