OUTLOOK BLOCK

Question

ik heb een probleem die helaas nog steeds niet is opgelost, mijn email is geblokeerd en alles wat ik probeer te doen krijg is direct een negatief resultaat over, meerder malen recovery geprobeerd te doen met enorm veel informatie, verschillende keren geprobeerd te bellen ( waarbij ik ook nooit echt met een persoon kon spreken) meerdere klachten ingedient die gelijkt 3 uur later worden afgehandeld met het antwoord

Account resets are handled through a single secure process as Microsoft takes the security and privacy of our customers very seriously.  

 

Be persistent and keep trying to recover your account.  Each time you try, you may remember new details that will help the automated recovery program validate you as the true owner of the account

This ticket will now be closed. If you have any further questions or concerns, please feel free to submit a new request.

verschillende keren met de live chat functie eindelijk met iemand kunnen praten waarbij ik alleen het advies krijg, probeer nog een keer te recoveren, probeer naar dit nummer te bellen en heb even gedult, het kan 2 dagen duren. die twee dagen hebben helaas al 4 keer niks gedaan.

Klachten doen niks,
mensen spreken lijkt onmogelijk
recovery wordt niet behandeld maar na 2 seconden al afgewezen
iedereen zegt probeer het nog eens.

ik ben ten einde raad. en heb echt mijn email adress weer nodig,
Kan iemand mij helpen ??

Answer 1

Dank u voor de verduidelijking.

Je zei: "Ik heb een e-mailadres dat is gekoppeld aan het account dat ik probeer te herstellen, maar op de een of andere manier gaat de code daar niet heen wanneer ik het probeer te herstellen." Dit geeft aan dat het account tijdelijk is geblokkeerd vanwege ongebruikelijke activiteit.

U moet deze stappen uitvoeren met behulp van uw herstel-e-mailadres om een accountblokkering op te lossen:

1. Voer een wachtwoordreset uit met behulp van een InPrivate-venster of incognito.
2. Probeer verschillende apparaten en netwerkservices te gebruiken om het wachtwoord opnieuw in te stellen.
3. Als je de verificatiecodes nog steeds niet kunt ontvangen, wacht dan 24 uur, maar zorg ervoor dat je het wachtwoord niet binnen die tijd opnieuw instelt, omdat dit de afkoelperiode kan resetten.

Als het probleem zich na 24 uur blijft voordoen, wacht u precies 48 uur voordat u het wachtwoord opnieuw instelt.

U kunt ook het officiële Microsoft-artikel over accountblokkades ter referentie raadplegen: https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did

Bedankt voor uw begrip! Laat het me gerust weten als je nog iets nodig hebt.

Hartelijke groeten

Darhyl

Answer 2

Hallo daar! Leuk je te ontmoeten!

Ter bevestiging, mag ik de exacte foutmelding krijgen met betrekking tot de accountblokkering bij het inloggen?

Heb je nog steeds toegang tot de beveiligingsgegevens, het e-mailadres of het telefoonnummer van je account?

Ziet u onbekende e-mailadressen/telefoonnummers wanneer u zich aanmeldt bij uw account?

Was er tweefactorauthenticatie (2FA) actief op het account? Zo ja, beschikt u over de herstelcodes van 25 tekens?

Tot slot, mag ik weten wanneer u zich voor het laatst hebt aangemeld bij uw Microsoft-account?

Hartelijke groeten

Darhyl