Probleem kan terugkerende facturering niet inschakelen

Question

Ik heb in Duitsland gewoond en daar een abonnement voor Microsoft 365 Family afgesloten. Ik wilde het rekeningnummer wijzigen, maar dit lukte niet. Heb toen terugkerende facturering uitgeschakeld, mijn Nederlandse rekeningnummer toegevoegd, de Duitse betalingsmethode verwijderd en wil nu de facturering weer inschakelen. Dit lukt niet. Op 30 november loopt mijn abonnement af. Wat gebeurt er dan. Kan ik dan aansluitend mijn abonnement inclusief email weer reactiveren. Wat een ramp dat je bij Microsoft niemand kan bereiken. Chats en agents zijn niet bereikbaar, alhoewel aangegeven wordt dat ze bereikbaar zouden moeten zijn.

Answer 1

Contact opnemen kan alleen overdag in werkweek via:

https://support.microsoft.com/nl-nl/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

Vraag stellen: Abonnement beheren.

Zo nodig klikken op Hulp vragen.

Onderaan klikken op Aanmelden om contact op te nemen met ondersteuning.

Keuze maken:

Klikken op Bevestigen. Dan kom ik hier:

Zaterdag en zondag werken dus niet zover ik weet.