Onedrive paswoord herstellen zonder code

Question

Mijn harde schijf is gecrashed en mijn wachtwoord voor een onedrive-account die werd opgeslagen op deze harde schijf heb ik niet meer...

Ik kan mijn paswoord niet veranderen omdat deze eens werd gehacket.

Ik krijg een code op mijn mailadres maar omdat de 2-stapsverificatie werd ingesteld vraagt hij een code aan te vragen op het mailadres van de onbekende hacker...

Wat kan ik doen ?

Answer 1

Hallo, bedankt dat je contact opneemt met Microsoft Q&A.

Je kunt alleen inloggen als je je wachtwoord kunt vinden.

Omdat je tweefactorauthenticatie hebt ingeschakeld, moet je je account op twee manieren verifiëren. Standaard is de ene methode je wachtwoord, en de andere een alternatieve beveiligingscontactmethode zoals telefoonnummer of e-mailadres. In jouw geval is de enige beschikbare methode je e-mailadres, waar je de verificatiecode kunt ontvangen. Helaas kun je zonder andere opties je wachtwoord niet resetten of je beveiligingsinformatie wijzigen.

Daarom kun je alleen inloggen als je je wachtwoord kunt vinden (1) en je identiteit kunt verifiëren met je e-mailadres (2). Als dat niet lukt, is je account volledig ontoegankelijk.

Answer 2

Beste,

daar mijn account blijkbaar volledig ontoegankelijk is, is het dan mogelijk de betaling voor het volgende jaar te annuleren ? Mijn abonnement zou automatisch verlengd worden via een betaling met mijn mastercard.... Ik neem dan een abonnement via een andere account.

Alvast bedankt om het nodige te doen.

Met vriendelijke groet,
Johan

Answer 3

Hallo, kan bovenstaande eens bekeken worden aub ?

Bedankt,
Johan

Answer 4

Moet ik niets meer instellen

Answer 5

Ondertussen werd dit abonnement verlengd maar heb ik nog steeds geen toegang tot mijn account... kan deze verlenging geannuleerd worden ?