Ik voegde een nieuw emailadres toe in outlook maar deze werd 1 dag na het aanmaken vergrendeld. Ik moet aanmelden om het probleem op te lossen maar dat gaat niet.

Question

Ik voegde een nieuw emailadres toe in outlook maar deze werd 1 dag na het aanmaken vergrendeld. Ik moet aanmelden om het probleem op te lossen maar dat gaat niet. Ik krijg telkens een foutmelding. Het originele emailadres blijft wel werken...

Answer 1

Hallo

Log je in met hetzelfde nieuwe e-mailadres dat is vergrendeld? Een nieuw Outlook-account vergrendelt wanneer Microsoft ongebruikelijke aanmeldactiviteit detecteert.

De enige manier is om het account terug te krijgen via https://account.live.com/acsr met het vergrendelde e-mailadres. Voer een werkend e-mailadres in voor contact en geef vervolgens eenvoudige details zoals mappennamen of recente berichten zodat Microsoft het eigendom kan bevestigen.

Als het formulier je antwoorden accepteert, zal Microsoft binnen vierentwintig uur reageren. Je oudere Outlook-adres blijft werken.

Answer 2

Ik snap het. Een nieuw Outlook-adres heeft bijna geen activiteit, waardoor het herstelformulier vaak faalt. Microsoft kan het niet handmatig ontgrendelen. Probeer gewoon hetzelfde herstelformulier opnieuw na vierentwintig uur en vul elk klein detail in dat je weet. Zelfs een onderwerpregel van één e-mail helpt. De inbox blijft intact. De e-mails worden niet verwijderd.