Wat is de status van mijn bug-reports?

Question

Ik heb dit voorjaar twee bugs in Word 2024 gerapporteerd. Deze heb ik via Word zelf doorgegeven, namelijk met de knop "Feedback" in het tabblad "Help", en vervolgens de knop "Probleem melden". De ene bug (over de zoekfunctie van Word) heb ik op 15-1-2025, 14-2-2025 en 25-3-2025 doorgegeven, de andere bug (over de VBA-editor) alleen op 25-3-2025.

We zijn nu heel wat updates verder en beide bugs zijn nog steeds niet opgelost. Kan ik er zeker van zijn dat mijn bug-reports goed zijn aangekomen bij Microsoft? Kan ik ergens zien welke bugs bekend zijn en wat hun status is?

Answer 1

Hallo Guido,

Bedankt voor het delen van je vraag. Ik begrijp je bugrapporten. Ik weet dat het vervelend is als je iets rapporteert en het niet lijkt te worden opgelost. Ter informatie: wanneer je feedback verstuurt via Word (Help > Feedback > Een probleem melden), gaat deze rechtstreeks naar het Microsoft-team, dat bekijkt wat het belangrijkst is. Helaas sturen ze geen individuele updates, volgen ze niet elk rapport op en reageren ze zelden.

Op dit moment is er geen openbare pagina waarop de status van alle via de app gemelde bugs wordt weergegeven. Als je wilt zien wat er aan de hand is en hulp wilt krijgen van de community, raadt Microsoft je aan om de Feedback Portal of de Windows Feedback Hub te gebruiken. Daar kun je je meldingen bekijken, de status ervan controleren en op vergelijkbare meldingen stemmen.

Ik hoop dat dit helpt.

Met vriendelijke groet,

Noel

Answer 2

Hallo Guido,

Bedankt voor de update.

De beste plek voor Word-bugs:

Gebruik het Microsoft Feedback Portal, omdat dit speciaal bedoeld is voor Microsoft 365-apps en inzicht biedt in soortgelijke meldingen en hun status. De Feedback Hub is handig als het probleem verband lijkt te houden met Windows zelf (bijvoorbeeld crashes als gevolg van OS-updates).

Ik hoop dat dit helpt.

Met vriendelijke groet,

Noel

Answer 3

O, verwacht geen verandering op basis van je bugreport of feedback. MS is een gigantisch bedrijf zonder enige binden met de klant, alleen met de portefuille van de klant. Het kan hun niets schelen wat de klant vindt, laat staan een klant in Nederland. Don't hold your breath.

David