Hallo
Bedankt dat je contact hebt opgenomen met de Microsoft Community en het probleem hebt gedeeld dat je ervaart bij het verzenden van e-mails. Ik begrijp hoe frustrerend het kan zijn wanneer berichten lijken te worden verzonden maar nooit aankomen. Laten we dit samen oplossen.
Allereerst, kun je bevestigen of je een bounce-back of foutmelding ontvangt na het verzenden, of wordt de e-mail gewoon weergegeven als succesvol verzonden in je map Verzonden items? Dit helpt ons te bepalen of het probleem aan de verzendende of ontvangende kant ligt.
Ten tweede, vraag de ontvanger om de map Ongewenste e-mail of Spam te controleren. Soms worden legitieme e-mails door Hotmail gefilterd.
Ten derde, probeer een testmail te sturen naar een ander Hotmail-adres. Dit helpt vast te stellen of het probleem specifiek is voor het account van je vrouw.
Tot slot, controleer je e-mailinstellingen als je Outlook of een andere client gebruikt en zorg ervoor dat je SMTP-configuratie correct is. Als je vanaf een eigen domein verzendt, controleer dan ook je DNS-records voor SPF en DKIM, omdat ontbrekende vermeldingen ervoor kunnen zorgen dat Microsoft e-mails stilzwijgend blokkeert.
Ik hoop dat deze stappen helpen om de situatie te verduidelijken. Als je verdere hulp nodig hebt of extra details hebt, plaats gerust een bericht—we staan klaar om te helpen.
Met vriendelijke groet,
Edward