aangerekende kostprijs komt niet overeen met bedrag in mail

Question

Beste

Ik zie dat er 99 euro is aangerekend voor het abonnement Microsoft 365 Personal, hoewel in de mail staat dat er 69 euro zal aangerekend worden:

Hoe wordt dit rechtgezet?

Answer 1

Hallo

Dit is een openbaar forum, dus voor uw privacy en veiligheid kunnen we hier niet helpen met facturatieproblemen. Ook heeft niemand in dit forum toegang tot je account- of betalingsinformatie.

Om hulp te krijgen, open je de app "Get Help" op je computer (zoek er gewoon naar in het Startmenu). of ga naar https://support.microsoft.com/contactus, typ "Billing" en druk op Enter. Klik op het volgende scherm onderaan de pagina op "Contact support" en kies vervolgens "Microsoft 365" > "Beheer mijn abonnement". Je ziet dan de optie om te chatten met een Microsoft-supportmedewerker die toegang heeft tot je account om het probleem te beoordelen.