Steeds meer emails komen in ongewenst terecht - ook al heb ik ze nooit als ongewenst gemarkeerd.

Question

Om de zoveel tijd ga ik door de map Ongewenste E-Mail in Outlook. Ik kan daarbij berichten selecteren en markeren als "Niet ongewenst", maar dit lijkt het probleem niet op te lossen. Elke volgende keer staan er weer berichten in die ik eigenlijk direct had willen ontvangen in mijn mailbox, die door Outlook zelf als Ongewenst zijn gemarkeerd en niet door mijzelf.

Is dit op te lossen, zodat ik gewoon de mails ontvang die ik wil ontvangen? Het is erg frustrerend om hier keer op keer mee geconfronteerd te moeten worden zonder dat er iets verandert. Een ander vervelend probleem hangt hier misschien mee samen: in de Nieuwe Outlook op de Mac is het voor mij onmogelijk om contacten te bewerken (bijvoorbeeld een telefoonnummer toevoegen aan een email adres en de naam van een persoon toevoegen). Waarom werkt dat niet op basis van de selectie van een email en dan via de rechtermuisknop?

Kortom, veel frustratie om wat er allemaal niet kan in dit zoveel gebruikte programma. Definitieve oplossingen zijn zeer welkom.

Answer 1

Ik snap hoe irritant dat kan zijn als e-mails die je eigenlijk wilt steeds in Junk terechtkomen en het bewerken van contacten beperkt aanvoelt.

De belangrijkste reden voor het spamprobleem is het ingebouwde filter van Outlook in combinatie met de spamregels van je e-mailprovider, en het markeren van berichten als "Niet junk" overschrijft die niet altijd omdat het filter niet volledig adaptief is.

Een snelle oplossing is om automatische spamfiltering in Outlook uit te schakelen en te vertrouwen op de spambescherming van je provider, en vervolgens vertrouwde adressen of domeinen toe te voegen aan je lijst met veilige afzenders zodat ze direct in je inbox terechtkomen.

Wat betreft het contactprobleem: New Outlook voor Mac ondersteunt nog niet het bewerken van contacten direct vanuit een e-mail, dus de makkelijkste oplossing is om de Mensenweergave te openen of Outlook op het web te gebruiken voor volledige bewerking.

Wil je het spamfilter van Outlook actief houden maar verfijnen, of wil je het liever volledig uitschakelen en spam via je provider beheren?

Met vriendelijke groet,
Aron