Ik krijg bepaalde mails niet binnen

Question

Ik krijg niet alle mails binnen, bijvoorbeeld van het ziekenhuis, huisarts en mondhygienist. Wat moet ik doen om die weer binnen te krijgen?

Answer 1

Hoi, ik ben John! Ik zal je hiermee helpen.

Om het probleem te helpen beperken:

1. Kun je controleren of de e-mails misschien in het tabblad "Overig" landen in plaats van in "Focused," of dat ze in een andere map verborgen zijn? Kun je ook testen met zoeken?
2. Wat voor type account is dit? (persoonlijk Microsoft-account zoals Outlook.com/Hotmail, of een werk-/schoolaccount)

---

In de tussentijd raad ik aan om dit Microsoft-supportartikel te lezen:

• "Kan geen e-mail versturen of ontvangen in Outlook.com" https://support.microsoft.com/office/can-t-send-or-receive-email-in-outlook-com-d39e3341-8d79-4bf1-b3c7-ded602233642 Scroll naar beneden en bekijk de secties met de titel "Kan geen post ontvangen in Outlook.com". Het leidt je door enkele nuttige stappen die dit soort problemen meestal oplossen.
• Controleer je mailboxinstellingen om te bevestigen dat er niets wordt gefilterd of geblokkeerd voor die e-mails.
• Zorg ervoor dat je Focused Inbox is uitgeschakeld, zodat alle berichten op één plek verschijnen. https://support.microsoft.com/office/focused-inbox-for-outlook-f445ad7f-02f4-4294-a82e-71d8964e3978
• Probeer hun e-mailadressen toe te voegen aan je lijst met veilige afzenders om zeker te zijn dat Outlook hen niet blokkeert of doorstuurt. https://support.microsoft.com/office/add-recipients-to-the-safe-senders-list-in-outlook-be1baea0-beab-4a30-b968-9004332336ce

---

Als het probleem blijft bestaan, geef dan meer details door mijn vragen te beantwoorden.

Klik hieronder op "Reactie toevoegen" om het me te laten weten.

Met vriendelijke groet,

John J.D.