Mijn man zijn hotmail werkt niet meer.

Question

Beste,

Mijn man zijn hotmail is geblokkeerd. Ik heb al van alles geprobeerd om het gedeblokkeerd te krijgen, ook contact opgenomen met jullie maar jammer genoeg is dit nu al dagen.

Mijn man heeft deze dringend nodig.

We vragen een code aan om het paswoord aan te passen maar ook dat lukt niet.

Kunnen jullie ons aub helpen?

Met vriendelijjke groet,

Ann Veldeman

Answer 1

Hallo, bedankt dat je contact opneemt met Microsoft Q&A.

Als je probeerde in te loggen en een bericht kreeg dat je account geblokkeerd is, kun je het formulier Account Recovery hier proberen om je account te deblokkeren.

Formulier voor accountherstel: https://account.live.com/acsr

Vergeet niet een bekend apparaat te gebruiken waarmee je vaak toegang hebt gehad tot je Microsoft-account, evenals een bekende locatie. Microsoft zal je reacties beoordelen en binnen 24 uur reageren. Als je bent geverifieerd, krijg je instructies over hoe je weer kunt inloggen op je account, en als je dat niet doet, moet je het account recovery-formulier opnieuw indienen. Je kunt dit tot 2 keer per 24 uur doen.

Je kunt het account herstelformulier ook rechtstreeks indienen bij het Microsoft Account Digital Safety-team, dat zal beoordelen waarom je account is uitgeschakeld en, indien mogelijk, helpen het account te herstellen.

https://www.microsoft.com/digitalsafety/account-reinstatement

Laat het me weten als je nog meer hulp nodig hebt.

---