Problemen met outlook verzenden

Question

Ik kan geen email verzenden via mijn outlook app op mijn telefoon(google pixel 8 pro) en op mijn tablet (samsung tab6 lite). Heb de opties al geprobeerd van google. Maar probleem blijft bestaan. Opnieuw opstarten en opnieuw installeren geen oplossing. smtp wijzigen die optie krijg ik helemaal niet in mijn instellingen. En ook geen optie om poortnummer aan te passen. Maar als ik outlook verwijder en opnieuw installeer en dan mijn adressen wil toevoegen krijg ik deze gelijk. Hoef dus niets in te voeren alleen aanklikken en dan staan ze weer paraat. Ontvangen gaat wel goed. Op webmail kan ik gewoon inloggen en dan verzenden en ontvangen. Dus het ligt volgens mij puur aan de app.

Answer 1

Ik kom er niet uit. De oplossingen die je geeft werken niet. Als ik Outlook verwijder lijkt het alsof er toch nog gegevens op mijn mobiel blijven staan. Want als ik Outlook erop wil zetten dan komen mijn gegevens gelijk weer in de app. Ik hoef geen wachtwoord in te voeren.

Answer 2

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen optreden.

---

Beste Harry Bastiaan,

Bedankt voor het plaatsen van uw vraag op het Microsoft Q&A-forum.

Aangezien u succesvol e-mails kunt verzenden en ontvangen via Webmail, geeft dit aan dat uw accountstatus gezond is en dat het gedrag geïsoleerd is tot de configuratie binnen de Outlook-app op uw Android-apparaten.

Volg deze stappen om de verbinding te vernieuwen en de instellingen voor de uitgaande server handmatig te configureren.

Deel 1: De accountconfiguratie resetten

Soms kan een eenvoudige reset binnen de app in de cache opgeslagen instellingen wissen die de SMTP-verbinding mogelijk verhinderen.

1. Open de Outlook-app.
2. Tik op het Home-pictogram (linksboven) om de menubalk te openen.
3. Tik op het Tandwielpictogram (Instellingen) linksonder.
4. Selecteer het e-mailaccount dat dit gedrag vertoont.
5. Scrol helemaal naar beneden en tik op Account opnieuw instellen (Reset Account).
6. De app wordt opnieuw gestart. Probeer een test-e-mail te verzenden.

Deel 2: Handmatige installatie (Geavanceerde instellingen)

Als de reset het gedrag niet oplost, is het nodig het account te verwijderen en de servergegevens handmatig in te voeren om ervoor te zorgen dat Outlook niet terugvalt op de vorige automatische configuratie.

1. Het account verwijderen: Ga naar Outlook-instellingen > Selecteer het account > Tik op Account verwijderen.
2. Account toevoegen: Tik op Account toevoegen > E-mailaccount toevoegen.
3. Voer uw e-mailadres in.
   • Belangrijk: Tik nog niet op "Doorgaan". Zoek naar een schakelaar of selectievakje met het label Geavanceerde instellingen (meestal onderaan of direct onder de e-mailregel).
4. Zet Geavanceerde instellingen op AAN.
5. Tik nu op Doorgaan.
6. Selecteer IMAP op het providerscherm.
7. U ziet nu het scherm waarmee u servergegevens kunt bewerken.
   • Controleer of de SMTP-poort is ingesteld op 587 (meest voorkomend) of 465.
   • Zorg ervoor dat de SMTP-gebruikersnaam en het wachtwoord correct zijn ingevuld.
8. Tik op het Vinkje om de configuratie op te slaan.

Ik hoop dat deze uitleg enige duidelijkheid verschaft en helpt bij het oplossen van het verzendgedrag op uw apparaten. Laat het me weten als u nog vragen heeft.

---

Als het antwoord nuttig is, klik dan op "Antwoord accepteren" en stem erover. Als u nog vragen heeft over dit antwoord, klik dan op "Opmerking".

Opmerking: Volg de stappen in onze documentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als u de gerelateerde e-mailmelding voor deze thread wilt ontvangen.