Ik krijg bij het activeren van excel en word op een macbook een wit scherm bij activatie van bedrijfsaccount

Question

Bij het activeren van office applicaties Word en Excel krijgt de gebruiker op een Macbook een wit scherm als er geactiveerd moet worden via een bedrijfsaccount.

Hoe kan ik het activatiescherm normaal te zien krijgen?

Answer 1

Disclaimer: De verstrekte informatie is vertaald met behulp van een automatische vertaaltool. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, kan de vertaling mogelijk niet volledig overeenkomen met de inhoud, context en bedoeling van de originele tekst.

---

Hallo Roel van Heijningen,

Bedankt dat je je vraag hebt geplaatst op het Microsoft Q&A-forum!

Ik begrijp dat je een probleem hebt met een wit scherm tijdens de activering van Excel voor Mac. Ik begrijp heel goed dat dit verwarrend kan zijn. Laat me je verder helpen.

Om je de meest nauwkeurige oplossing te kunnen bieden, wil je me alsjeblieft wat aanvullende informatie geven over de situatie die je ervaart:

• Welk type Microsoft-account probeer je te activeren?
• Is de Mac ingelogd met een lokaal macOS-gebruikersaccount of een netwerkaccount?
• Wanneer verschijnt het witte scherm precies?
• Zijn er eerder Office-installaties of accounts op deze Mac gebruikt?
• Wordt er gebruikgemaakt van een VPN, proxy of bedrijfsfirewall?

Ik kijk uit naar je reactie. Ontzettend bedankt voor je tijd.

Met vriendelijke groet,