Delen via

stopzetting abbonement en terugbetaling

willem jansen 0 Reputatiepunten
2026-02-23T14:13:05.2866667+00:00

Beste op 1 februari is er 129 euro van mijn rekening afgegaan terwijl ik niet meer gebruik maak van jullie diensten.

Dit is gebeurd op volgend rekeningnummer BE09 9556 1981 3957 Beobank kredietkaart

Ik heb ook mijn account van microsoft nagekeken en er is geen computer meer aangesloten op mijn netwerk.

Graag zou ik mijn geld terug zien verschijnen op mijn rekening. Met vriendelijke groeten

Willem Jansen

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | Windows
0 opmerkingen Geen opmerkingen

2 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
  1. johnny Verhoeven 0 Reputatiepunten
    2026-02-28T03:00:00.8+00:00

    ik had een abonnement bij xbox voor 1 euro en ik zeg dat ik de volgen de maand niet meer wil de en nu heb ik een factuur van 9 euro gekregen zo maar als ik dat zelf niet wil en geen gebruik maakte van de xbox nu

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen

  2. EmilyS726 230.7K Reputatiepunten Onafhankelijke adviseur
    2026-02-23T14:44:33.5+00:00

    Ga alsjeblieft naar https://account.live.com

    Log in op je Microsoft-account. Ga dan naar Services. Klik op Beheren voor het abonnementsplan dat je wilt opzeggen.

    Ga dan naar https://support.microsoft.com/contactus, typ "Billing" en druk op Enter. Klik op het volgende scherm onderaan de pagina op "Contact support" en kies vervolgens "Microsoft 365" > "Beheer mijn abonnement". Je ziet dan de optie om te chatten met een Microsoft-supportmedewerker die toegang heeft tot je account om het probleem te beoordelen.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen

Uw antwoord

Antwoorden kunnen worden gemarkeerd als 'Geaccepteerd' door de auteur van de vraag en 'Aanbevolen' door moderators, zodat gebruikers het antwoord van de auteur kunnen weten.