Kan Hotmail wachtwoord niet wijzigen.

Question

Ik kan mijn Hotmail adres al heel lang niet wijzigen.
Blijf steeds hangen op
**Je identiteit verifiëren.
**Uw telefoonnummer verifiëren

Er wordt een verificatiecode verzonden naar * **** **. Voer de laatste vier cijfers inclusief 5 in om te bevestigen dat dit uw telefoonnummer is.
**Code komt niet aan op telefoon
**Kan ook optie niet wijzigen code verzenden naar email adres. Blijf steeds hangen op Code die niet aankomt op telefoon.

Answer 1

Hallo daar! Aangenaam!

Aangezien je de verificatiecodes niet kunt ontvangen, probeer dan alsjeblieft deze stappen:

1. Vermijd het indienen van meerdere verzoeken naar telefoonnummers, want dit kan voorkomen dat verificatiecodes worden afgeleverd.
2. Verdachte verkeersverkeersleden vanuit jouw geografische locatie kunnen vertragingen veroorzaken bij het bezorgen van verificatiecodes. Deze zeldzame problemen lossen meestal vanzelf op na verloop van tijd.

Als het probleem aanhoudt, kan dit erop wijzen dat je account tijdelijk is geblokkeerd vanwege ongebruikelijke activiteit.

Je kunt geen verificatiecodes ontvangen als je account wordt geblokkeerd vanwege ongebruikelijke activiteiten als beveiligingsmaatregel. Voer alstublieft deze stappen uit om de verificatiemethodefout te herstellen:

1. Voer een wachtwoordreset uit via het Incognito/InPrivate-venster met verschillende apparaten en netwerkdiensten.
2. Als het niet werkt, wacht dan precies 48 uur om het wachtwoord te resetten.
3. Als het probleem blijft bestaan, wacht dan alsjeblieft precies 1 week met een nieuwe wachtwoordreset. Het idee is om eerst te wachten tot de accountvergrendeling verloopt voordat je het wachtwoord reset, zoals in dit artikel staat: https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did

Belangrijk: Zorg ervoor dat je binnen die tijd (48 uur of 1 week) niet probeert in te loggen of het wachtwoord te resetten, want dit kan de afkoeltijd van de vergrendeling resetten.

Dank je voor je begrip! Laat het me gerust weten als je nog iets nodig hebt.

Met vriendelijke groet,

Darhyl

Answer 2

Hi Darhyl, bedankt voor je antwoord en tips.
Ik heb een tweede alternatief email adres aangemaakt.
En via https://account.microsoft.com/security is het me nu gelukt!
Op 4 april (na 30 dagen) kan ik de optie code ontvangen per telefoonnummer nu wijzigen in code ontvangen per (nieuw aangemaakt) email adres.
Nogmaals hartelijk dank, met vriendelijke groet, Jenny

Answer 3

Bedankt voor de informatie.

Omdat je kunt inloggen maar de verificatiecodes voor een wachtwoordreset niet kunt ontvangen, is de enige manier om dit op te lossen via het accountherstelformulier: https://account.live.com/acsr

Belangrijk: Als je een actieve 2FA hebt, zal ACSR je informeren dat je herstelverzoek wordt genegeerd. Als je alleen een bericht ontvangt dat het herstelverzoek succesvol is of onvoldoende informatie bevat, betekent dit dat 2FA is uitgeschakeld.

Je zult moeten blijven proberen totdat je door Microsoft bent geverifieerd, en je kunt dit tot 2 keer per 24 uur doen.

Als je verzoek om het herstellen van je Microsoft-account niet is ingewilligd, bekijk dan deze link voor tips om je kansen op een succesvol herstel te verbeteren: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

Zodra het verzoek om accountherstel is ingewilligd, ontvang je een link voor het reseten van je wachtwoord via je contact-e-mailadres.

Dank je voor je begrip.

Met vriendelijke groet,

Darhyl

Answer 4

Ik kan WEL inloggen. Ik wil wachtwoord wijzigen. Al een jaar lang. Iedere actie blijft hangen op identificatie code via Telefoon. Code komt niet binnen.

Answer 5

Ik heb sinds mijn retour van reis (2 wkn geleden ) ook geen toegang meer tot mijn account. In verband met verdachte praktijken moet ik mezelf identificeren. Echter het telefoonnummer wat eindigt op 55 ( zelfde als Jenny is echter niet van mij ).Gecheckt in Microsoft account hier staat wel mijn eigen nummer / wachtwoord ook gewijzigd . Hoe kan ik dit nummer corrigeren? Waarom geen reactie op ingevulde formulieren account herstel??? Heeft iemand tips???