Ik kan sinds 3 dagen niet meer inloggen bij mijn hotmail.

Question

Ik kan sinds drie dagen niet meer inloggen bij mijn hotmail. Ook lukt het mij niet om de code op te vragen via sms. Ik krijg als informatie dat de verificatie momenteel niet lukt. Wie kan mij helpen? Groet Marcel

Answer 1

Hallo,

Ik begrijp dat u het bericht ontvangt ' deze verificatiemethode werkt momenteel niet. Probeer een andere verificatiemethode ' wanneer u probeert in te loggen. Dit verschijnt meestal als gevolg van ongewone activiteit, een groot aantal verzoeken of soortgelijke problemen.

Eerst stel ik voor dat je je wachtwoord opnieuw instelt en het opnieuw probeert: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

Als het probleem zich blijft voordoen, controleert u of u een apparaat en locatie gebruikt die u eerder hebt gebruikt om u aan te melden. Probeer een andere verificatiemethode te gebruiken, zoals een alternatieve e-mail in plaats van SMS (of vice versa). U kunt ook van netwerk wisselen met behulp van Wi-Fi of mobiele data. Vermijd herhaalde pogingen. In sommige gevallen kan het wachten tot 24 uur of zelfs een week helpen om het probleem op te lossen. Voor verdere hulp gebruikt u het hulpprogramma voor aanmeldingshulp om het probleem te identificeren en de beschikbare ondersteuningsopties te verkennen.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2214157

Referentie: zie het gedeelte 'probeer een andere verificatiemethode' :

https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48

Answer 2

Hallo,

Ik begrijp dat u het bericht ontvangt ' deze verificatiemethode werkt momenteel niet. Probeer een andere verificatiemethode ' wanneer u probeert in te loggen. Dit verschijnt meestal als gevolg van ongewone activiteit, een groot aantal verzoeken of soortgelijke problemen.

Eerst stel ik voor dat je je wachtwoord opnieuw instelt en het opnieuw probeert: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

Als het probleem zich blijft voordoen, controleert u of u een apparaat en locatie gebruikt die u eerder hebt gebruikt om u aan te melden. Probeer een andere verificatiemethode te gebruiken, zoals een alternatieve e-mail in plaats van SMS (of vice versa). U kunt ook van netwerk wisselen met behulp van Wi-Fi of mobiele data. Vermijd herhaalde pogingen. In sommige gevallen kan het wachten tot 24 uur of zelfs een week helpen om het probleem op te lossen. Voor verdere hulp gebruikt u het hulpprogramma voor aanmeldingshulp om het probleem te identificeren en de beschikbare ondersteuningsopties te verkennen.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2214157

Referentie: zie het gedeelte 'probeer een andere verificatiemethode' :

https://support.microsoft.com/nl-nl/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48