Verlenging Office 365 ten onrechte niet verwerkt naar OneDrive

Question

Ik krijg melding dat ik mijn maximale limiet OndeDrive is overschreden omdat mijn Office 365 abonnement zou zijn afgelopen. Dat klopt niet, ik 2 maanden geleden van Microsoft bevestiging gehad dat abonnement verlengd is.

Hoe krijgt ik Microsoft zo ver dat zij het probleem oplossen?

Answer 1

Hallo, ik ben John!

Nadat u extra opslagruimte hebt aangeschaft (of ruimte hebt vrijgemaakt), kan het 24 tot 48 uur duren voordat alles volledig is bijgewerkt in uw account. Ik raad u aan om die tijd te wachten en het daarna opnieuw te proberen om uw e-mails te controleren of te verzenden.

Als de update na 24 uur nog steeds niet is voltooid, kunt u proberen uw OneDrive-account te ontkoppelen en opnieuw te koppelen, of het te resetten. "OneDrive ontkoppelen en opnieuw koppelen" https://support.microsoft.com/office/unlink-and-re-link-onedrive-3c4680bf-cc36-4204-9ca5-e7b24cdd23ea#id0ebbh=mac

Als u de mobiele Outlook-app voor iOS gebruikt, kunt u proberen de mobiele Outlook-app te resetten via de app-instellingen en u af te melden en opnieuw aan te melden.

Als het probleem zich blijft voordoen, wacht dan nog eens 24 uur totdat alles volledig is bijgewerkt in uw account.

---

Ik hoop dat deze informatie nuttig is! Laat het me weten als u nog vragen of opmerkingen heeft.

Met vriendelijke groet,

John J.D.