hoe los ik het probleem op dat ik mijn abonnement office 365 family weer kan gebruiken

Question

op 17 april heb ik een abonnement Microsoft 365 Family aangeschaft. Ik kan gelijk gebruiken maken van de producten maar nu opeens niet meer en staat er dat ik ook helemaal geen abonnement heb. hoe kan dit?

Answer 1

1

Open Word.

Rechtsboven in Word kunt u zich afmelden bij Office.

Herstart (niet afsluiten) uw pc en meld u vervolgens weer aan bij Office. Wordt uw abonnement nu correct herkend?

2

Zo niet, meld u dan aan bij uw Microsoft-account via deze link en controleer of de vervaldatum van uw abonnement correct is.

https://account.microsoft.com/services/

Zo niet, ga dan naar het gedeelte Betalingen en facturering. Staat daar aangegeven dat uw betaling correct is verwerkt?