Microsoft Solitaire Collection werkt niet meer

Question

Sedert we Windows 10 hebben heb ik veel gespeeld met Microsoft Solitaire Collection , maar vorige week ging het plots niet meer : als ik het icoon in de taakbalk aanklikte was er een schicht in het icoon , maar ik kon het spel niet meer openen .

Ik heb het spel dan verwijderd en daarna opnieuw opgestart en het spel via de Store opnieuw opgeslagen , maar het is vergeefse moeite .

De computer is nochtans steeds upgedated .

Wie kan mij helpen ?

Chris

Answer 1

Beste Chris,

Welkom bij de Microsoft Community en bedankt voor je vraag.

Kijk eerst eens in de Windows Store of er updates klaar staan om de game bij te werken. Zo ja, download en installeer de update voor Microsoft Solitaire Collection.

Zo nee, klik op Controleren op updates en installeer eventueel de update als het beschikbaar is.

Mocht dat niet baten en je hebt een Microsoft-Account toegevoegd, zet je Microsoft-Account om in een lokaal account en dan weer naar een Microsoft-Account als volgt:

1. Open Instellingen en klik op Accounts.
2. Laat de tab Uw info geselecteerd en klik op de hyperlink In plaats daarvan aanmelden met een lokaal account.
3. Vul je wachtwoord in en klik op Volgende.
4. Voer een gebruikersnaam in en optioneel een wachtwoord (indien je dit nodig vindt) en klik op Volgende.
5. Klik op Afmelden en voltooien.
6. Log in, in je lokale gebruikersaccount.
7. Open nogmaals Instellingen en klik op Accounts.
8. Met Uw info standaard geselecteerd, klik je op de hyperlink In plaats daarvan aanmelden met een Microsoft-Account.
9. Voer je mail adres en het wachtwoord in van je Microsoft-Account en klik op Aanmelden.
10. Vul eventueel een wachtwoord in van het lokale gebruikersaccount (mits je een wachtwoord of PIN hebt ingesteld) en klik op Volgende.

Open de game hierna opnieuw.

Werkt het nu? Laat het me maar weten.

Answer 2

Solitair Collection wilde niet meer opstarten. Alleen een blauw scherm. Geprobeerd te upgraden maar dat werkt niet. Spel geheel verwijderd om opnieuw te installeren maar helaas : alleen foutmeldingen bij downloaden. Krijg het er dus niet meer op. Balen!

Answer 3

Beste Jurjen,

Bedankt voor je reactie.

Wat is de exacte foutmelding die je te zien krijgt als je het spel probeert te downloaden?

Verneem je overigens nog meer download problemen vanuit de Store met anders apps?