Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Beste Hotmail en leden van microsoft,
ik heb een email account van vroeger waarvan ik het wachtwoord vergeten ben. Ik heb al zeker ruim 7 jaar niet meer ingelogd. Alleen het lukt me niet om de email wachtwoord te herstellen. Ik heb al meerdere pogingen gedaan om dit automatisch te herstellen. Dit heeft niet geholpen. Tevens is het account zo oud dat mijn mobiele nummer van toen inmiddels al een aantal keren is verandert.
Is er een mogelijkheid om de email nog te kunnen herstellen? Ik woon nog steeds op hetzelfde postcode (adres) dat aangegeven is op het email. Zou microsoft een password reset kunnen sturen via de post wat Duo met het digiD ook doet?
Ik hoop dat jullie mij hiermee kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
STlazko
Persoonlijke accountinstellingen, beveiliging en privacy beheren in Outlook.com
Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.
Beste Carlos,
bedankt voor uw reactie. Ik heb gedaan wat u zei. Ik zal afwachten op een reactie, en hier
iedereen informeren of het opgelost is.
Met vriendelijke groet,
STlazko
Hallo STIazko,
Voor de meest efficiënte hulp bij het herstel van je Microsoft-account adviseer ik je contact op te nemen met ons gespecialiseerde Microsoft-account ondersteuningsteam.
Open deze pagina en kies het meest geschikte onderwerp; in jouw geval dus 'Ik heb problemen bij het aanmelden'.
Je zult vervolgens doorgeleid worden naar een klein e-formulier, waarop je enkele details in dient te vullen en je het probleem naar de medewerkers kunt verzenden.
Zorg ervoor dat je een zo duidelijk mogelijke omschrijving van je probleem invult, en het correct getypte Microsoft-account opgeeft, zodat je zo spoedig mogelijk op een efficiënte manier kan worden geholpen.
Wees je er wel van bewust dat wanneer het inderdaad een dergelijk lange periode van inactiviteit betreft, je serieus rekening moet houden met de mogelijkheid dat je account geruime tijd geleden permanent uit het systeem is verwijderd.
Ik hoop je hiermee in ieder geval voldoende te hebben geïnformeerd. Voor aanvullende vragen met betrekking tot het eerder omschreven probleem maak je gebruik van hetzelfde formulier.
Groeten,
Carlos