Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
Microsoft Q&A
49 vragen
Microsoft 365-functies waarmee gebruikers hun abonnementen, accountinstellingen en factureringsgegevens kunnen beheren.
Ik heb geen toegang meer tot mijn account. Ik heb al 8 jaar een jaarlijkse incasso die tevens elk jaar duurder wordt. Ik heb geen idee op welk e-mail adres dit staat en kom met geen mogelijkheid door alle telefonische bandjes heen, krijg niemand te…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 69%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 39%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
hoe kan ik mijn zakelijke account opzeggen zonder toegang tot dat zakelijke account? De achtergrond is dat ik een familieaccount heb, en dat niet kan gebruiken omdat ik werk met mijn zakelijke account dat gekoppeld is aan een opgeheven e-mailadres. Dit…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 44%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Foutmelding: Combinatie BIC & IBAN onjuist. Maar ze kloppen toch echt
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 0%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ik was er niet aan toe gekomen om mn abonnement te verlengen. Inmiddels wel gedaan, maar nu kan ik mijn word bestanden niet meer openen. Ik krijg de melding dat item ontbreekt. Is dit nog op te lossen of moet ik weer opnieuw beginnen? Help!
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 76%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 81%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Door inlogproblemen heb ik mijn betalingsgegevens, welke vervallen waren, niet kunnen wijzigen. Hierdoor is mijn abonnement niet tijdig betaald en nu geannuleerd Ik wil mijn abonnement behouden en betalen. Waar kan ik dit aanpassen?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(198.4, 66%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 92%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
De code verschijnt niet om in te loggen en kan dus nu niet bij dit account en kan zelfs mijn facturen niet inzien en kan dus niet inloggen in word en dus allerlei gegevens kwijt.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 47%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ik heb een Macbook (2024) en ik wil Leica LAS-X software v.5.3.1 voor Windows draaien om beelden te kunnen vastleggen met een USB Leica microscope camera (ICC50) die op mijn Macbook is aangesloten in een Cloud Based Windows omgeving. Hardware…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 62%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo Ik heb een code voor mijn Microsoft maar als ik het wil inleveren, krijg ik alleen de download optie voor een pc en niet voor een MAC. Vroeger werkte ik op een MAC maar nu op een pc. Groeten Joke
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 50%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 27%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ik heb een microsoft 365 account sinds ruim een jaar, business basic. Betaal maandelijks kosten via creditcard. Nu is mijn creditcard vervangen en kunnen ze het geld niet meer incasseren. Als ik wil inloggen om betaalinstructies aan te passen, kan dat…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 33%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ik heb een 365 licentie, maar blijkbaar is er een jaar geleden iets grondig misgelopen en heb ik nog een andere tenant. Ik kan deze niet annuleren, omdat ik geen beheerder ben (maar de creditkaart afschrijven lukt natuurlijk wel). Iemand hier ervaring…
Beste mensen, ik blijk al enige tijd twee abonnementen te hebben via mijn zakelijke email: ******@madernpublicbusiness.nl namelijk: 1x Personal account, die werkt probleemloos, dus die wil ik heel graag behouden! 1x Business Standaard account, daar…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 30%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ik heb een proeftijd gebruikt van microsoft office 365 en toen het verlopen was heb ik een abonnement genomen, maar ik heb een andere emailadres gebruikt toen ik hem kocht, sindsdien kan ik geen van de producten van microsoft office gebruiken. Ik heb…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 84%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ik krijg mijn Microsoft 365 personal abonnement niet opgezegd. Probleem is mijn account is vervallen. En daar zit juist mijn Microsoft account aan verbonden, Ik heb natuurlijk wel een nieuw account ingebruik. Maar bij Microsoft willen ze daar niets van…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Vandaag heb ik een Microsoft 365 Business Basic abonnement aangeschaft zodat ik mijn zakelijk email adres kan koppelen aan mijn agenda en inbox. Het is gelukt om de licentie aan de gebruiker te koppelen (alhoewel ik eerst meerdere keren foutmelding 43381…
Ik kan op mijn vast pc geen enkel foto meer openen, op mijn laptop gaat het wel prima
Ik wil inloggen met mijn outlook email adres (met hotmail als domeinnaam), maar ik heb problemen met IMAP en SMTP. Automatisch komen volgende hostnamen erop: imap-mail.outlook.com en stmp-mail.outlook.com (zie foto). Ik weet niet welke ik zou moeten…
Dag ik kan geen mail meer versturen op mijn iPhone 15 ( email versturen mislukt) postbus vol kan iemand mij helpen
Ik krijg op geen enkele manier contact met jullie, daarom doe ik het via deze weg. Ik wil ivm mijn dementerende ouders hun account opzeggen en het in rekening gebrachte bedrag voor hun 365 abonnement teruggestort krijgen. Ze hebben overigens geen…
Ik wil graag aanmelden om aan mijn documenten MS Office te komen. De eerste stappen lukken. Bij Aanmelding goedkeuren moet ik "huidige pincode" invoeren. Maar die code heb ik niet. Ook heb ik nog niet de mogelijkheid om die op de MS of de…
Ik heb een licentie bij microsoft vanuit mijn schoolaccount, maar vandaag is er 100 euro van mijn bank afgeschreven. Ik heb dit niet eerder gehad en vraag me af of deze afschrijving wel terecht is?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 76%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)