Share via


Problemen met Azure Container Registry in Azure Stack Hub voor cloudoperators oplossen

Als Azure Stack Hub-cloudoperator moet u mogelijk ondersteuningsproblemen met Microsoft oplossen of aan de orde stellen tijdens de installatie van Azure Container Registry (ACR), of vanwege problemen die worden getroffen door gebruikers van ACR in Azure Stack Hub. Dit document bevat richtlijnen voor het verzamelen van specifieke logboeken voor ACR en het verzamelen van andere gegevens die nodig zijn bij het indienen van ondersteuningsaanvragen.

De resource-id voor een register zoeken

Gebruikers van ACR in Azure Stack Hub hebben richtlijnen voor probleemoplossing beschikbaar voor zelfhulp. Als ze een probleem met hun register niet kunnen oplossen, hebben ze mogelijk de hulp van de operator nodig bij het maken van een ondersteuningsaanvraag. Bij het maken van een ondersteuningsaanvraag voor een probleem met een gebruikersregister is de resource-id vereist tijdens het maken van de case. Gebruikers hebben richtlijnen om dit te vinden, maar operators kunnen dit ook vinden met behulp van de volgende stappen.

  1. Open de Azure Stack Hub-beheerportal en open vervolgens Containerregisters.
  2. Selecteer Registers onder Gebruikersresources.
  3. Zoeken naar de naam van het register in de lijstweergave
    Zoek naar de naam van het register.
  4. Selecteer het register om de details weer te geven
    Selecteer het register om de details weer te geven.
  5. Kopieer het veld Resource-id .

Logboeken verzamelen voor ondersteuning

ACR-logboeken worden verzameld bij het verzamelen van logboeken van de Azure Stack Hub-beheerportal of tijdens een volledige uitvoering van Send-AzureStackDiagnosticLog. Er kunnen omstandigheden zijn waarin u alleen logboeken wilt verzamelen die specifiek zijn voor ACR, bijvoorbeeld als u meer dan vier uur verzamelt.

Logboeken verzamelen voor problemen met de ACR-installatie

Als u ACR-logboeken wilt verzamelen voor ACR-problemen, waaronder installatieproblemen, voert u Send-AzureStackDiagnosticLog uit met de volgende parameters:

Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider ACR -FilterByRole FabricRingServices,ECE,CLM

Logboeken verzamelen voor alle andere ACR-problemen

Als u ACR-logboeken voor ACR-problemen wilt verzamelen, met uitzondering van installatieproblemen, voert u Send-AzureStackDiagnosticLog uit met de volgende parameters:

Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider ACR -FilterByRole FabricRingServices

Volgende stappen

Overzicht van Azure Container Registries in Azure Stack Hub