Delen via

Problemen met Azure VM-extensies oplossen

  • Artikel

Dit artikel bevat stappen voor probleemoplossing waarmee u Azure Site Recovery-fouten met betrekking tot de VM-agent en -extensie kunt oplossen.

Lage systeembronnen

Dit probleem treedt op wanneer het systeem onvoldoende geheugen heeft en geen geheugen kan toewijzen voor de installatie van de Mobility-service. Zorg ervoor dat er voldoende geheugen is vrijgemaakt voordat de installatie kan worden voortgezet en voltooid.

Time-out voor Azure Site Recovery-extensie

Foutbericht: 'Er is een time-out opgetreden voor taakuitvoering tijdens het bijhouden van de extensiebewerking die moet worden gestart'
Foutcode: "151076"

Azure Site Recovery heeft een extensie op de virtuele machine geïnstalleerd als onderdeel van een inschakelende beveiligingstaak. Een van de volgende voorwaarden kan voorkomen dat de beveiliging wordt geactiveerd en ervoor zorgt dat de taak mislukt. Voer de volgende stappen voor probleemoplossing uit en voer de bewerking opnieuw uit:

Foutbericht: 'De vorige Site Recovery-extensiebewerking duurt langer dan verwacht'.
Foutcode: '150066'

Beveiliging mislukt omdat de VM-agent niet reageert

Foutbericht: 'Taakuitvoering heeft een time-out opgetreden tijdens het bijhouden van de extensiebewerking die moet worden gestart.'
Foutcode: "151099"

Deze fout kan optreden als de Azure-gastagent op de virtuele machine niet gereed is.

U kunt de status van de Azure-gastagent controleren in Azure Portal. Ga naar de virtuele machine die u probeert te beveiligen en controleer de status in de eigenschappenagentstatus van de VM-instellingen>>>. Meestal is de status van de agent gereed nadat de virtuele machine opnieuw is opgestart. Als u echter niet opnieuw kunt opstarten of het probleem nog steeds ondervindt, voert u de volgende stappen voor probleemoplossing uit:

Foutbericht: 'Taakuitvoering heeft een time-out opgetreden tijdens het bijhouden van de extensiebewerking die moet worden gestart.'
Foutcode: '151095'

Deze fout treedt op wanneer de agentversie op de Linux-computer verouderd is. Voer de volgende stap voor probleemoplossing uit:

Oorzaken en oplossingen

De agent is geïnstalleerd op de virtuele machine, maar reageert niet (voor Windows-VM's)

Oplossing

De VM-agent is mogelijk beschadigd of de service is mogelijk gestopt. Door de VM-agent opnieuw te installeren, krijgt u de nieuwste versie. Het helpt ook om de communicatie met de service opnieuw op te starten.

  1. Bepaal of de Windows Azure Guest Agent-service wordt uitgevoerd in de VM-services (services.msc). Start de Windows Azure Guest Agent-service opnieuw.
  2. Als de Windows Azure Guest Agent-service niet zichtbaar is in services, opent u de Configuratiescherm. Ga naar Programma's en onderdelen om te zien of de Windows Guest Agent-service is geïnstalleerd.
  3. Als de Windows Azure-gastagent wordt weergegeven in Programma's en onderdelen, verwijdert u de Windows Azure-gastagent.
  4. Download en installeer de nieuwste versie van de agent-MSI. U hebt beheerdersrechten nodig om de installatie te voltooien.
  5. Controleer of de Windows Azure Guest Agent-service wordt weergegeven in services.
  6. Start de beveiligingstaak opnieuw.

Controleer ook of Microsoft .NET 4.5 is geïnstalleerd op de virtuele machine. U hebt .NET 4.5 nodig om de VM-agent te laten communiceren met de service.

De agent die op de VM is geïnstalleerd, is verouderd (voor Linux-VM's)

Oplossing

De meeste agentgerelateerde of extensiegerelateerde fouten voor Linux-VM's worden veroorzaakt door problemen die van invloed zijn op een verouderde VM-agent. Volg deze algemene richtlijnen om dit probleem op te lossen:

  1. Volg de instructies voor het bijwerken van de Linux VM-agent.

    Notitie

    We raden u ten zeerste aan de agent alleen bij te werken via een distributieopslagplaats. Het is niet raadzaam om de agentcode rechtstreeks vanuit GitHub te downloaden en bij te werken. Als de meest recente agent voor uw distributie niet beschikbaar is, neemt u contact op met de distributieondersteuning voor instructies over het installeren ervan. Als u wilt controleren op de meest recente agent, gaat u naar de pagina windows Azure Linux-agent in de GitHub-opslagplaats.

  2. Zorg ervoor dat de Azure-agent wordt uitgevoerd op de virtuele machine door de volgende opdracht uit te voeren: ps -e

    Als het proces niet wordt uitgevoerd, start u het opnieuw met behulp van de volgende opdrachten:

    • Voor Ubuntu/Debian:
       sudo systemctl enable --now walinuxagent.service
    • Voor andere distributies:
       sudo systemctl enable --now waagent.service

  3. Configureer de agent voor automatisch opnieuw opstarten.

  4. Schakel beveiliging van de virtuele machine in.

De Site Recovery-extensie kan niet worden bijgewerkt of geladen

De extensiestatus wordt weergegeven als 'Leeg', 'NotReady' of 'Overgang'.

Oplossing

Verwijder de extensie en start de bewerking opnieuw op.

De extensie verwijderen:

  1. Ga in Azure Portal naar de VM die een back-upfout ondervindt.
  2. Selecteer Instellingen.
  3. Selecteer Extensies.
  4. Selecteer de Site Recovery-extensie.
  5. Selecteer Verwijderen.

Als de VMSnapshot-extensie voor Linux niet wordt weergegeven in Azure Portal, werkt u de Azure Linux-agent bij. Voer vervolgens de beveiliging uit.

Wanneer u deze stappen uitvoert, wordt de extensie opnieuw geïnstalleerd tijdens de beveiliging.

Volgende stappen

  • Problemen met RDP-verbinding met Windows-VM oplossen
  • Problemen met de SSH-verbinding met linux-VM oplossen

Als u meer hulp nodig hebt, plaatst u uw query op de microsoft Q&A-vragenpagina voor Site Recovery of laat u een opmerking achter aan het einde van dit document. We hebben een actieve community die u kan helpen.