Problemen oplossen met de app Microsoft Defender Experts in Microsoft Teams
Van toepassing op:
Machtigingen voor app-beleid
De app Microsoft Defender Experts is standaard beschikbaar voor Microsoft Teams, maar sommige omgevingen hebben mogelijk beperkingen die de installatie van de app blokkeren vanwege app-beleidsmachtigingen in Teams. Meer informatie over het controleren van app-machtigingenbeleid voor Teams
Wanneer u deelneemt aan het Defender Experts Teams-kanaal, kunt u de Defender Experts-bot in het kanaal vermelden of taggen door @Defender Experts te typen. Als de bot niet wordt weergegeven in de lijst met suggesties, kan het zijn dat het Machtigingenbeleid van Teams verhindert dat de app werkt. Meer informatie over communicatie met Defender-experts voor XDR
De volgende schermopname is een voorbeeld van de ontbrekende bot:
Het machtigingsbeleid voor de Teams-app controleren
Volg deze stappen om te controleren of het Machtigingsbeleid van Teams verhindert dat de Defender Experts-app werkt.
Selecteer in Microsoft Teams apps in de Teams-werkruimte.
Typ Defender Experts in het zoekvenster om de App Defender Experts weer te geven.
Selecteer Aanvraag om aan te vragen voor de Defender Experts-service.
Als u de Teams-app al hebt geïnstalleerd en u een beleidsprobleem ondervindt, gaat u als volgt te werk:
- Ga naar de pagina Apps beheren voor de Defender Experts-app en ga vervolgens naar het tabblad Gebruikersaanvragen . Meer informatie over App beheren - Microsoft Teams-beheercentrum
Als u de volgende melding ziet, verhindert het machtigingsbeleid voor de Teams-app dat u de Defender Experts-app kunt gebruiken:
This app is blocked in app permission policies. To approve a user's app request, review the app permission policies assigned to them and allow the app in any policies where it's blocked.
Het machtigingsbeleid voor de Teams-app oplossen
U hebt twee opties om het machtigingsbeleid voor de Teams-app op te lossen waardoor de Defender Experts-app niet meer wordt uitgevoerd:
- Het beleid wijzigen dat de uitvoering van de Defender Experts-app blokkeert
- Een nieuw beleid toevoegen waarmee de Defender Experts-app kan worden uitgevoerd
Het beleid wijzigen dat de uitvoering van de Defender Experts-app blokkeert
Ga naar de pagina App-machtigingsbeleid. Meer informatie over app-machtigingsbeleid - Microsoft Teams-beheercentrum
Bekijk elk beleid en kijk of Microsoft-apps is ingesteld op Specifieke apps toestaan en alle andere apps blokkeren.
Selecteer Apps toevoegen. Zoek in het flyoutvenster naar Defender-experts en selecteer Toestaan.
De app zou na 24 uur moeten werken.
Een nieuw beleid toevoegen waarmee de Defender Experts-app kan worden uitgevoerd
Ga naar de pagina App-machtigingsbeleid en selecteer vervolgens Toevoegen.
Zoek in het flyoutvenster aan de rechterkant naar Defender-experts en selecteer deze en selecteer vervolgens Toestaan.
Vul de rest van de velden zo nodig in en selecteer Vervolgens Opslaan. Als dit beleid voor een groep gebruikers is, moet u ervoor zorgen dat alle leden in het kanaal zijn toegewezen aan het beleid. De app zou na 24 uur moeten werken.
Teams-kanaal niet beschikbaar
U kunt geen updates ontvangen of chatten met Defender-experts als het kanaal Voor beheerd antwoord is gearchiveerd of verwijderd. Zie Een verwijderd kanaalarchiveren of herstellen voor meer informatie.