Releasewave 2 van 2021 voor Dynamics 365 Sales plannen en voorbereiden
Belangrijk
This content is archived and is not being updated. For the latest documentation, go to Overview of Dynamics 365 Sales. For the latest release plans, go to Dynamics 365 and Microsoft Power Platform release plans.
Belangrijk
Het plan voor releasewave 2 van 2021 omvat alle nieuwe functionaliteiten die gepland staan om tussen oktober 2021 en maart 2022 op de markt te komen. In dit artikel vindt u het productoverzicht en leest u welke nieuwe en geplande functies er zijn voor Dynamics 365 Sales.
Overzicht
Dynamics 365 Sales is de toonaangevende verkooptoepassing waarmee organisaties meer kunnen verkopen door inzicht te krijgen in hun klanten en de manier waarop ze willen kopen, mogelijk gemaakt door gegevens, intelligentie en populaire voorzieningen. In Dynamics 365 Sales staat de klantrelatie centraal. De toepassing helpt organisaties om de behoeften van hun klanten te begrijpen, stimuleert meer relevante en authentieke betrokkenheid en stelt verkopers in staat efficiënter te verkopen.
COVID-19 heeft de overstap naar alles wat digitaal is versneld en de verwachtingen veranderd over hoe klanten willen omgaan met verkopers en bedrijven waarmee ze zaken doen. De rol van de verkoper evolueert: klanten verwachten dat verkopers hen kennen en hen helpen beslissingen te nemen die in hun belang zijn. Om dit te bereiken, moeten verkopers alles weten wat er te weten valt over de klant, contextueel relevante gesprekken voeren en waarde leveren bij elke interactie. Voor deze versie was ons doel de verkoper in staat te stellen om precies dat te doen. Verkopers kunnen de kracht van data en intelligence benutten die hen voor, tijdens en na elke interactie zal helpen. Verkopers zullen zich concentreren op activiteiten met de hoogste prioriteit en zullen samenwerken via Teams vanuit Dynamics 365 om hun pijplijn te versnellen. Ons doel is om de verkoper te helpen meer deals te sluiten, sneller te werken en zo productief mogelijk te zijn.
Geef ons uw feedback. We moedigen u aan door te gaan contact met ons op te nemen via Verkoopideeën omdat feedback belangrijk voor ons is.
De belangrijkste gebieden met updates in releasewave 2 van Dynamics 365 Sales zijn:
Productief zijn, waar u ook bent, met nieuwe integraties tussen Microsoft Teams en Dynamics 365
Om verkopers in staat te stellen productief te zijn, waar ze ook zijn, voegen we updates toe zodat u Dynamics 365-records kunt openen en bijwerken vanuit Teams-chats en -kanalen, en ook een nieuwe geïntegreerde ervaring binnen Microsoft Teams om toegang te krijgen tot cruciale informatie over uw potentiële klanten en verkoopkansen rechtstreeks vanuit uw Teams-vergaderingen. Teams-chat binnen Dynamics 365 zal eveneens beschikbaar zijn, samen met verbeteringen om belanghebbenden toe te voegen en geautomatiseerde chatmeldingen naar Teams-gebruikers te sturen.
Beter samenwerken met verbeteringen in Microsoft Teams-oproepen met Dynamics 365
Er zal meer telefonieondersteuning door derden met kritische zakelijke inzichten beschikbaar zijn voor elk type oproep. Ingesloten Microsoft Teams-samenwerking en Teams-berichtextensies en -acties zullen algemeen beschikbaar zijn en enkele verbeteringen bevatten voor voorgestelde contacten en de algehele ervaring. U krijgt ook toegang tot verkooprecords vanuit Teams-vergaderingen en ontvangt geautomatiseerde meldingen van Dynamics 365 naar Teams. Ten slotte zijn er verbeteringen voor het instellen en beveiligen van de Dynamics 365-app voor Teams.
Dynamics 365 het zware werk laten doen met verbeterde informatie, productiviteitstools en prognose-updates
In deze wave wordt het accountgebaseerde Wie kent wie vrijgegeven. Voor prognoses zijn verbeterde mogelijkheden beschikbaar, zoals het delen en bekijken van een specifieke prognose en kenmerkinzichten voor het stimuleren van de duidelijkheid van het voorspellende scoremodel.
Begeleide verkoop wordt gestimuleerd met verbeteringen in Verkoopversneller en het opschonen van gegevens
We verbeteren de mogelijkheden voor het genereren en koesteren van potentiële klanten voor verbeterde begeleide verkoop. Daarnaast zullen we updates aanbrengen in reeksen, waaronder LinkedIn-acties en vooraf geconfigureerde sjablonen, geautomatiseerde routering van potentiële klanten, plus verkoper- en manager-KPI's en dashboards.
Verbetering van de mobiele ervaring voor verkopers onderweg
Er worden verbeteringen aangebracht in de mobiele ervaring, zodat u tijdens de interactie met klanten geen detail meer over het hoofd ziet en voorbereid bent op interactie met klanten, zodat u eenvoudig CRM-informatie kunt vinden, gebruiken en creëren en zodat u moeiteloos informatie kunt vastleggen en delen.
Updates voor releasewave 2 van 2021 voor Dynamics 365 Sales
Tip
Download de handleiding met het releaseoverzicht en deel deze met uw team bij het plannen van de nieuwe mogelijkheden van deze releasewave.
* De overzichtsgids is alleen beschikbaar in het Engels.
Investeringsgebieden
Betrokkenheidsplatform en productiviteitsintelligentie
Het contactplatform en de productiviteitsintelligentie maken een soepele integratie mogelijk van Dynamics 365 Sales met verschillende communicatieproviders, zodat verkopers eenvoudig digitale verkoopmogelijkheden in gebruik kunnen nemen.
Werkruimte van versneller
Het werkgebied van de verkoopversneller biedt een begeleide verkoopervaring, waarbij gebruik wordt gemaakt van AI, om verkopers in staat te stellen meer deals te sluiten.
Zie Wat is de Verkoopversneller? voor meer informatie
Premium-presentatie van digitale verkoop
De digitale verkoopmogelijkheden van Dynamics 365 vormen het speerpunt van de digitale transformatie van verkooporganisaties en leiden tot een revolutie waarin data en productiviteit op de eerste plaats komen. Met het digitale verkoopaanbod kunnen klanten met een Dynamics 365 Sales Enterprise-licentie de beste mogelijkheden in productie en de waarde ervan ervaren.
Prognoses en pijplijnanalyses
Omdat bedrijven voorop willen blijven lopen op de markt en verkoopquota willen halen, worden verkoopteams voortdurend onder druk gezet om meer en sneller te verkopen. Het is daarom van belang dat verkopers tijd besteden aan topdeals, prioriteit geven aan mogelijke kandidaten waarmee ze hoogstwaarschijnlijk een deal kunnen sluiten en snel door de pijplijn gaan. Het is ook absoluut noodzakelijk dat uw team de verwachte inkomsten uit deze deals nauwkeurig projecteert, zodat teams proactieve stappen kunnen nemen om te voorkomen dat doelen niet worden gehaald.
Prognoses en pijplijnanalyses leveren voorspellingen voor potentiële klanten en verkoopkansen, waarmee u vol vertrouwen topdeals kunt vinden en voorspellen. Gebruik intelligente scores om te bepalen waarin uw team het beste tijd kan investeren, om de toewijzing van resources te verbeteren en om de productiviteit te verhogen en zorg er zo voor dat strikte targets op een efficiënte manier worden bereikt.
In deze versie bieden we verkoopteams de mogelijkheid om hun prognoses te delen met andere belanghebbenden. Zo kan bijvoorbeeld een verkoopdirecteur het beheer van de prognose van het team delegeren aan een assistent of een ander teamlid door simpelweg een prognose te delen.
Relatie-informatie
Met relatie-informatie kunnen verkopers gebruikmaken van de informatie in hun verkoopsysteem in Dynamics 365 en Microsoft 365 om relaties met hun klanten te identificeren, op te bouwen en te onderhouden.
Mobiel
Mobiele toepassingen vormen een essentieel onderdeel van de oplossing van een van de grootste uitdagingen waarmee verkooporganisaties tegenwoordig worden geconfronteerd: hoe kun je verkopers toegang geven tot wat ze nodig hebben, op het moment dat ze dat nodig hebben, waar ze zich ook bevinden en hoe maak je het verkopers makkelijker om in real time informatie vast te leggen en te delen.
Als u meer informatie wilt hebben over alle mogelijkheden die tijdens deze releasewave worden uitgebracht, bekijkt u het onderstaande releaseplan voor Dynamics 365 Sales:
Voor toepassingsbeheerders
Functies die van invloed zijn op de gebruikerservaring, worden automatisch geactiveerd
Functies die van invloed zijn op gebruikers, moeten worden beoordeeld door toepassingsbeheerders. Dit vergemakkelijkt het beheer van releasewijzigingen en zorgt voor een succesvolle onboarding van nieuwe mogelijkheden die op de markt worden gebracht. Zoek voor de volledige lijst naar alle functies die zijn aangeduid met 'Gebruikers, automatisch' in het releaseplan.
Functies die moeten worden geactiveerd door toepassingsbeheerders
Deze releasewave bevat functies die moeten worden geactiveerd of geconfigureerd door beheerders, makers of bedrijfsanalisten voordat ze beschikbaar worden voor hun gebruikers. Zoek voor de volledige lijst naar alle functies die zijn aangeduid met 'Gebruikers via beheerders, makers of analisten' in het releaseplan.
Optimaal gebruikmaken van Sales
| Nuttige koppelingen | Beschrijving |
|---|---|
| Releaseplan | Bekijk alle mogelijkheden in de release. |
| Productupdates | Blijf op de hoogte van de nieuwste productupdates. |
| Release-agenda | Ken de belangrijke releasemijlpalen. |
| Licenties | Kom meer te weten over licenties voor Sales. |
| Productdocumentatie | Documentatie zoeken voor Sales. |
| Gebruikerscommunity | Neem contact op met Sales-experts en -collega's in de community. |
| Aanstaande evenementen | Zoek naar persoonlijke en online gebeurtenissen en schrijf u in. |
| Proefversies van producten | Aan de slag met Sales. |