Releasewave 2 van 2022 voor Microsoft Cloud for Retail plannen en voorbereiden
Belangrijk
Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Microsoft Dynamics 365-documentatie. Ga voor de meest recente releaseplannen naar de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform.
Belangrijk
Het plan voor releasewave 2 van 2022 omvat alle nieuwe functionaliteiten die volgens de planning op de markt worden gebracht tussen oktober 2022 en maart 2023. In dit artikel vindt u het productoverzicht en leest u welke nieuwe en geplande functies er zijn voor Microsoft Cloud for Retail.
Overzicht
Microsoft Cloud for Retail biedt retailers meer mogelijkheden met branchespecifieke oplossingen om innovatie voor duurzame groei te versnellen door vertrouwde cloudmogelijkheden van Microsoft en onze partners samen te brengen. Deze mogelijkheden helpen retailers de waarde van hun gegevens te maximaliseren, hun klanten een aantrekkelijke en boeiende winkelervaring te bieden en winkelmedewerkers in staat te stellen productief en klantvriendelijk te zijn. Deze mogelijkheden stellen retailers tevens in staat om een geoptimaliseerde, realtime en duurzame toeleveringsketen op te bouwen. Microsoft Cloud for Retail wordt ondersteund met branchespecifieke gegevensmodellen voor de retail, API's en een ecosysteem van partners om retailspecifieke scenario's te bouwen.
De internationale beschikbaarheid van Microsoft Cloud for Retail kunt u verkennen via het Branchecloud-beschikbaarheidsrapport.
Updates voor Microsoft Cloud for Retail releasewave 2 van 2022
Investeringsgebieden
De winkelervaring verbeteren
De meeste winkeliers analyseren slechts een fractie van de beschikbare gegevens. In de zeer competitieve retailomgeving van tegenwoordig is personalisatie de norm. Meer dan ooit is het van cruciaal belang om al uw gegevens te benutten en uw klanten te begrijpen.
Microsoft Cloud for Retail omvat realtime personalisatie, intelligente winkels, geïntegreerde handel, digitale advertentieoplossingen en naadloze klantenservice. Personalisatie in realtime stimuleert de conversie door de mogelijkheid van gepersonaliseerde aanbevelingen en zoekresultaten. Geïntegreerde handel helpt de betrokkenheid te vergroten en conversies via verschillende kanalen te stimuleren. Digitale advertentieoplossingen stimuleren groei, werven nieuwe klanten en verhogen de levensduurwaarde. Naadloze klantenservice maakt gebruik van intelligente en geautomatiseerde klantenservicetools om gepersonaliseerde services uit te breiden.
Winkelmedewerkers meer mogelijkheden bieden
Retail is mensenwerk en in de afgelopen paar jaar hebben vooral eerstelijnsmedewerkers in de winkel veel van de door u opgemerkte en ervaren veranderingen met minimale training en verbazingwekkende flexibiliteit opgepakt. Winkeliers moeten zich richten op winkelcommunicatie en samenwerking in realtime om de productiviteit te verhogen en hun vaardige medewerkers een speelveld te bieden voor het omgaan met hun goed geïnformeerde klanten.
Microsoft Cloud for Retail biedt moderne communicatie, helpt het werk te stroomlijnen en zorgt ervoor dat retailers een betrokken, inclusieve werkplek in stand houden. De oplossing maakt winkelcommunicatie in realtime mogelijk voor medewerkers en -managers, verbetert de naleving in de winkel door een beter activiteitenbeheer en bezorgt klanten een prettige winkelervaring. De functies stellen het winkelteam in staat inzicht te krijgen in hun werkstroom om de efficiëntie van de winkel te verbeteren. Winkeliers kunnen gegevens uit meerdere systemen gebruiken waarmee winkelmedewerkers een 360-gradenbeeld van klanten krijgen om een gepersonaliseerde ervaring te bieden. Integratie met Microsoft Teams stelt winkelmedewerkers in staat om virtuele afspraken of afspraken in de winkel met klanten en experts te beheren.
De waarde van uw gegevens maximaliseren
Klantcontactpunten zijn niet aan elkaar gekoppeld: systemen en gegevens zijn geïsoleerd en niet onderling verbonden. Microsoft Cloud for Retail gebruikt gegevensmodellen om meerdere systemen en toepassingen samen te brengen, waarbij we ongelijksoortige gegevensbronnen verenigen om een enkel, diepgaand profiel van elke klant vast te stellen.
Microsoft Cloud for Retail gebruikt retailgegevensmodellen om ongelijksoortige gegevensbronnen te verenigen en datasilo's te verbinden voor:
- Kenmerken van de branche: neem branchespecifieke semantiek op.
- Interoperabiliteit: neem gegevens op, verrijk en combineer ze, voor een kortere time-to-value.
- Snellere innovatie: vergroot de waarde van het platform met aanvullende oplossingen, analyses en voorspellingen.
Als u meer informatie wilt hebben over alle mogelijkheden die tijdens deze releasewave worden uitgebracht, bekijkt u het onderstaande releaseplan voor Microsoft Cloud for Retail:
Voor toepassingsbeheerders
Functies die van invloed zijn op de gebruikerservaring, worden automatisch geactiveerd
Functies die van invloed zijn op gebruikers, moeten worden beoordeeld door toepassingsbeheerders. Dit vergemakkelijkt het beheer van releasewijzigingen en zorgt voor een succesvolle onboarding van nieuwe mogelijkheden die op de markt worden gebracht. Zoek voor de volledige lijst naar alle functies die zijn aangeduid met 'Gebruikers, automatisch' in het releaseplan.
Functies die moeten worden geactiveerd door toepassingsbeheerders
Deze releasewave bevat functies die moeten worden geactiveerd of geconfigureerd door beheerders, makers of bedrijfsanalisten voordat ze beschikbaar worden voor hun gebruikers. Zoek voor de volledige lijst naar alle functies die zijn aangeduid met 'Gebruikers door beheerders, makers of analisten' in het releaseplan.