Rollen en bevoegdheden gekoppeld aan ervaringsprofielen
Opmerking
De informatie over de beschikbaarheid van functies is als volgt.
| Dynamics 365 Contact Center – ingesloten | Dynamics 365 Contact Center – zelfstandig | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Ja | Ja | Ja |
De volgende rollen zijn beschikbaar:
- Beheerder van app-profielbeheer
- App-profielgebruiker
Als uw organisatie gebruikmaakt van aangepaste rollen en u wilt dat een gebruiker met de aangepaste rol app-profielen beheert, kunt u ofwel de rol Beheerder van app-profielbeheer toewijzen of handmatig de rechten die betrekking hebben op de rol Beheerder van app-profielbeheer, toevoegen aan de aangepaste rol.
Rollen voor Customer Service workspace
Standaard worden de bevoegdheden met betrekking tot de rol App-profielgebruiker standaard toegevoegd aan de rollen medewerker van de klantenservice en manager van de klantenservice. U moet de rol Beheerder van app-profielbeheer handmatig opgeven voor de gebruiker die app-profielen, sjablonen, productiviteitstools en kanaalproviderconfiguraties maakt.
Rollen voor Omnichannel voor Customer Service
Voor de rol Omnichannel-beheerder worden standaard de bevoegdheden toegevoegd die betrekking hebben op de rol Beheerder van app-profielbeheer. Voor de rollen Omnichannel-agent en Omnichannel-supervisor worden standaard de bevoegdheden toegevoegd die betrekking hebben op de rol App-profielgebruiker.
Rollen en bevoegdheden
De acties en bevoegdheden voor de rollen zijn als volgt.
Rol: App-profielbeheerder
De Beheerder van app-profielbeheer heeft de volgende bevoegdheden.
| Actie | Bevoegdheden |
|---|---|
| Lezen/Gebruiker toevoegen | prvAppendUser prvReadUser |
| Lezen/Rol toewijzen | prvAssignRole prvReadRole |
| Kanaalprovider lezen/schrijven/maken/verwijderen | prvWritemsdyn_channelprovider prvReadmsdyn_channelprovider prvDeletemsdyn_channelprovider prvCreatemsdyn_channelprovider |
| Lezen/schrijven/maken/verwijderen/toevoegen/toevoegen aan applicatieconfiguratie | prvReadmsdyn_appconfiguration prvWritemsdyn_appconfiguration prvCreatemsdyn_appconfiguration prvDeletemsdyn_appconfiguration prvAppendmsdyn_appconfiguration prvAppendTomsdyn_appconfiguration |
| Lezen/schrijven/maken/verwijderen/toevoegen/toevoegen aan toepassingsuitbreiding | prvCreatemsdyn_applicationextension prvReadmsdyn_applicationextension prvWritemsdyn_applicationextension prvDeletemsdyn_applicationextension prvAppendmsdyn_applicationextension prvAppendTomsdyn_applicationextension |
| Lezen/schrijven/maken/verwijderen/toevoegen/toevoegen aan sjabloon voor toepassingstabblad | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate prvWritemsdyn_applicationtabtemplate prvCreatemsdyn_applicationtabtemplate prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate |
| Lezen/schrijven/maken/verwijderen/toevoegen/toevoegen aan meldingsveld | prvReadmsdyn_notificationfield prvCreatemsdyn_notificationfield prvWritemsdyn_notificationfield prvDeletemsdyn_notificationfield prvAppendmsdyn_notificationfield prvAppendTomsdyn_notificationfield |
| Lezen/schrijven/maken/verwijderen/toevoegen/toevoegen aan meldingsjabloon | prvReadmsdyn_notificationtemplate prvCreatemsdyn_notificationtemplate prvWritemsdyn_notificationtemplate prvDeletemsdyn_notificationtemplate prvAppendmsdyn_notificationtemplate prvAppendTomsdyn_notificationtemplate |
| Lezen/schrijven/maken/verwijderen/toevoegen/toevoegen aan sessiesjabloon | prvReadmsdyn_sessiontemplate prvCreatemsdyn_sessiontemplate prvWritemsdyn_sessiontemplate prvDeletemsdyn_sessiontemplate prvAppendmsdyn_sessiontemplate prvAppendTomsdyn_sessiontemplate |
| Lezen/schrijven/maken/verwijderen/toevoegen/toevoegen aan sjabloonparameter | prvReadmsdyn_templateparameter prvWritemsdyn_templateparameter prvCreatemsdyn_templateparameter prvDeletemsdyn_templateparameter prvAppendmsdyn_templateparameter prvAppendTomsdyn_templateparameter |
| Oplossing lezen/schrijven | prvReadSolution prvWriteSolution |
| Aanpassing publiceren/lezen/schrijven | prvPublishCustomization prvReadCustomization prvWriteCustomization |
| Query lezen/schrijven | prvReadQuery prvWriteQuery |
| Opgeslagen queryvisualisaties lezen | prvReadSavedQueryVisualizations |
| Systeemformulier lezen | prvReadSystemForm |
| Entiteit schrijven | prvWriteEntity |
| Kenmerk schrijven | prvWriteAttribute |
| Relatie schrijven | prvWriteRelationship |
| Applicatiemodule schrijven/lezen | prvWriteAppModule prvReadAppModule |
Rol: App-profielgebruiker
De App-profielgebruiker heeft de volgende bevoegdheden.
| Actie | Bevoegdheden |
|---|---|
| Toepassingsmodule lezen | prvReadAppModule |
| Kanaalprovider lezen | prvReadmsdyn_channelprovider |
| Toepassingsconfiguratie lezen | prvReadmsdyn_appconfiguration |
| Toepassingsuitbreiding lezen | prvReadmsdyn_applicationextension |
| Sjabloon voor toepassingstabblad lezen | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate |
| Meldingsveld lezen | prvReadmsdyn_notificationfield |
| Meldingssjabloon lezen | prvReadmsdyn_notificationtemplate |
| Sessiesjabloon lezen | prvReadmsdyn_sessiontemplate |
| Sjabloonparameter lezen | prvReadmsdyn_templateparameter |
| Gebruiker lezen | prvReadUser |
| Rol lezen | prvReadRole |
| Werkstroom lezen | prvReadWorkflow |
| Productiviteitsinvoerparameter lezen | prvReadmsdyn_productivityactioninputparameter |
| Uitvoerparameter productiviteitsactie lezen | prvReadmsdyn_productivityactionoutputparameter |
| Invoerparameters lezen | prvReadmsdyn_inputparameters |
| Productiviteitsmacroconnector lezen | prvReadmsdyn_productivitymacroconnector |
| Productiviteitsparameterdefinitie lezen | prvReadmsdyn_productivityparameterdefinition |
| Ontwerpersopties lezen | prvReadmsdyn_designeroptions |
| Productiviteitsmacro-actiesjabloon lezen | prvReadmsdyn_productivitymacroactiontemplate |
| Productiviteitsmacro-oplossingsconfiguratie lezen | prvReadmsdyn_productivitymacrosolutionconfiguration |
| Macrosessie maken | prvCreatemsdyn_macrosession |
| Macrosessie lezen | prvReadmsdyn_macrosession |
| Macrosessie lezen | prvWritemsdyn_macrosession |
| Toevoegen aan macrosessie | prvAppendTomsdyn_macrosession |
| Macrosessie toevoegen | prvAppendmsdyn_macrosession |