Herstellen van een Exchange Server-fout

Het proces voor het herstellen van een Microsoft Exchange Server-computer die wordt gebruikt door Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), is afhankelijk van de manier waarop dat exemplaar van Exchange Server wordt gebruikt. De enige keer dat aan Customer Engagement (on-premises) gerelateerde gegevens bestaan op Exchange Server is wanneer u een doorstuurpostvak gebruikt met de Microsoft Dynamics CRM Email Router of serversynchronisatie. Customer Engagement (on-premises) maakt niet rechtstreeks gebruik van Exchange Server-postvakken.

Opmerking

Dit onderwerp is van toepassing op E-mailrouter die is afgeschaft en is verwijderd in versie 9.0 van Dynamics 365 for Customer Engagement. We raden u ten zeerste aan om alle e-mailrouteringsfunctionaliteit te migreren naar de functie voor serversynchronisatie te gebruiken.

Exchange Server herstellen

1. Exchange Server herstellen.

2. Als de e-mailrouter is geïnstalleerd op de computer waarop Exchange Server wordt uitgevoerd (niet aanbevolen), installeert u de e-mailrouter opnieuw.

3. Herstel het Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml bestand. Dit bestand bevindt zich standaard in de map C:\Program Files\Microsoft Dynamics 365 Email\Service op de computer waarop de e-mailrouter is geïnstalleerd. Als dit bestand niet beschikbaar is, moet u de profielen, instellingen, gebruikers, wachtrij en doorstuurpostvakgegevens opnieuw configureren door de E-mailrouterconfiguratiebeheer uit te voeren.

Zie Back-up, herstel en herstel na noodgevallen voor meer informatie over back-up en herstel van Exchange Server 2016.

Zie Back-up, herstel en herstel na noodgevallen voor meer informatie over back-up en herstel van Exchange Server 2013.

Zie Inzicht in back-up, herstel en herstel na noodgevallen voor meer informatie over back-up en herstel na noodgevallen van Exchange Server 2010.