Een webinar instellen in uitgaande marketing

Belangrijk

Dit artikel is alleen van toepassing op uitgaande marketing.

Een webinar (korte vorm voor "webseminar") is een live gebeurtenis die een of meer personen tegelijkertijd online kunnen bekijken. U kunt elke sessie of gebeurtenis instellen als een webinar. Een gebeurtenis of een sessie kan alleen betrekking hebben op een webinar (waarbij live aanwezigheid niet mogelijk is) of een simultane uitzending voor deelnemers die niet naar de locatie kunnen komen om een live gebeurtenis bij te wonen. U kunt voor een gebeurtenis of sessie ook instellen dat deze alleen op locatie plaatsvindt. Webinars worden dan voor dat item uitgeschakeld en de bijbehorende webinarinstellingen worden verborgen.

Vereisten voor webinars

Voordat u de webinar kunt instellen, moeten de volgende zaken zijn geregeld:

• Uw organisatie moet een account bij een webinarprovider hebben en u moet over aanmeldingsreferenties beschikken voor toegang tot het desbetreffende account van uw organisatie.
• Dynamics 365 Customer Insights - Journeys moet zijn geconfigureerd voor gebruik van het webinaraccount van uw organisatie. Uw beheerder heeft dit mogelijk al voor u gedaan. Als u de beheerder bent, raadpleegt u Instellingen voor gebeurtenisbeheer voor instructies.

Tijdens de webinar zelf moet u een camera, microfoon, projector en andere apparaten instellen indien deze nodig zijn om de sessie vast te leggen en uit te zenden via uw webinarprovider. Vraag bij uw webinarprovider na hoe u dit moet doen en voer altijd een volledige test op het systeem uit voordat uw webinar begint.

Een gebeurtenis of een sessie configureren voor uitzending als een webinar

Ga als volgt te werk om een gebeurtenis of sessie te configureren voor uitzending als een webinar:

1. Meld u aan bij Customer Insights - Journeys en open de gebeurtenis of sessie die u als een webinar wilt instellen.

2. Zoek op de pagina Gebeurtenis of Sessie de instelling Indeling (op het tabblad Algemeen) en stel de waarde in op Webinar (voor alleen webinar) of Hybride (voor een simultane uitzending van een live sessie).

3. Het tabblad Algemeen zou nu een sectie Webinarinstelling moeten bevatten. Voer de volgende instellingen uit:

   • Webinarconfiguratie: identificeer de webinarconfiguratierecord die u voor deze gebeurtenis of sessie gebruikt. Met deze configuratierecord worden de webinarprovider en het account ingesteld die u gebruikt om de webinar uit te voeren. Selecteer het vergrootglaspictogram voor dit veld en selecteer vervolgens een configuratie. Uw beheerder moet een configuratievermelding voor elke webinarprovider maken die uw organisatie gebruikt. Meestal hebt u er slechts één. Overleg met uw beheerder als u niet zeker weet welke u moet kiezen (als u de beheerder bent, raadpleegt u Instellingen voor gebeurtenisbeheer voor meer informatie).
   • Webinartype: kies het webinartype. Deze instelling kan van invloed zijn op het verzamelen van functies die beschikbaar zijn voor presentatoren en deelnemers van de webinar. De beschikbare opties worden vastgesteld door uw webinarprovider, dus neem contact op met uw provider als u meer informatie nodig hebt over het te kiezen type.
   • Taal: kies de taal waarin de webinar wordt gepresenteerd.
   • Producent: kies het gebeurtenisteamlid dat verantwoordelijk is voor het beheren van de webinar tijdens de gebeurtenis. Meer informatie: Uw gebeurtenisteam instellen.

4. Sta toe dat de gebeurtenis of sessie zichzelf opslaat (dit gebeurt gewoonlijk om de paar seconden) of selecteer Opslaan in de rechterbenedenhoek van het venster om de gebeurtenis of de sessie onmiddellijk op te slaan. Zodra u een gebeurtenis met een geldige webinarconfiguratie hebt opgeslagen, wordt in Customer Insights - Journeys de webinar in het systeem van uw webinarprovider gemaakt, waardoor de volgende waarden worden geretourneerd:

   • Webinar-URL: een koppeling naar de webinar bij de webinarprovider. Customer Insights - Journeys gebruikt deze koppeling om registraties en statistieken tussen de twee systemen te synchroniseren.
   • URL van Presentation Manager: een koppeling die de presentator kan gebruiken om zijn of haar presentatie te beheren.

De URL voor de webinar naar deelnemers verzenden

Genodigden kunnen deelnemen aan de webinar door een koppeling te selecteren die hen per e-mail is toegestuurd. Sommige webinarproviders kunnen een uitnodigingsbericht sturen die koppeling voor u bevat, terwijl andere mogelijk als eis stellen dat u de koppelingen verzendt (of mogelijk geeft u er de voorkeur aan de koppelingen zelf te verzenden).

Als u de koppelingen zelf wilt verzenden, kunt u dit alleen doen door een klantreis in te stellen met een gebeurtenistegel, gevolgd door een triggertegel die reageert op gebeurtenisregistraties en vervolgens een e-mailtegel die een bericht verzendt met de URL naar elke contactpersoon die zich registreert.