Agent voor verkooporders gebruiken om het opnemen van verkooporders te automatiseren

Important

Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Wat is er nieuw en gepland in Business Central. Voor de nieuwste releaseplannen gaat u naar Release-abonnementen voor Dynamics 365, Power Platform en Copilot.

Geactiveerd voor	Openbare preview	Algemene beschikbaarheid
Gebruikers via beheerders, makers of analisten	7 mrt. 2025	10 november 2025

Zakelijke waarde

AI op de werkvloer staat op een cruciaal keerpunt. Net zoals we nu met verbazing terugkijken op het pre-pc-tijdperk, zullen we ons binnenkort afvragen hoe werk ooit zonder AI is gedaan. Werknemers die overweldigd worden door digitale schulden en stress op de werkplek, wenden zich tot AI voor verlichting. Leiders kunnen dit momentum benutten om een tastbaar rendement op hun investering te behalen. Copilot in Business Central maakt gebruik van AI in belangrijke toepassingsscenario's en biedt richtlijnen om de creativiteit en productiviteit van gebruikers te verbeteren. AI zal geleidelijk elk aspect van het werk transformeren en een echte zakelijke impact bereiken. Bedrijven die deze uitdaging proactief aangaan, zullen uitblinken.

Het gebruik van de agent voor verkooporders, die optreedt als een onafhankelijke agent onder uw leiding, zorgt voor efficiëntie en besparingen en helpt zware workloads te verlichten. De agent richt de aandacht van gebruikers op kritieke taken, zodat de motivatie en werktevredenheid in de hele bedrijfsfunctie toenemen. Uit onderzoek van Microsoft blijkt dat 41 procent van de bedrijfsleiders verwacht de komende vijf jaar bedrijfsprocessen opnieuw te definiëren met AI. Ze zijn van plan AI-agenten te orkestreren en te beheren, terwijl ze prioriteit geven aan ethisch AI-gebruik.

Functiedetails

Update: Verken meer mogelijkheden voor verkooporderagenten die zijn aangekondigd met deze update: Leg meer verkoop vast met verbeterde verkooporderagent.

Copilot in Business Central verbetert uw creativiteit en productiviteit met AI in belangrijke toepassingsscenario's. Het geeft u begeleiding en hulp bij het werken met het product en helpt u bij het vinden van de juiste gegevens.

Met deze release kunt u AI gebruiken om bedrijfsprocessen te orkestreren en te automatiseren met AI-agents. Agents werken zelf om taken uit te voeren, te reageren op verschillende gebeurtenissen en invoer, reden over de status van gegevens en fouten op te lossen op basis van gebruikersinvoer en de context van de Business Central gebruikerservaring. Agenten hebben weinig tot geen tussenkomst van gebruikers nodig, maar schakelen gebruikers in wanneer de omstandigheden hun aandacht vereisen. Agenten kunnen optreden voor een bedrijf, afdeling of team, niet alleen voor een gebruiker.

Om deze mogelijkheid in Business Central in te schakelen, introduceren we onze eerste kant-en-klare agent, Verkooporderagent, om het proces van het vastleggen van verkooporders uit e-mailberichten te automatiseren.

De agent beheert het hele proces:

1. Artikelaanvragen van klanten worden ontvangen via e-mails in een gedeeld bedrijfsposbus.
2. Identificeert de klant van de klanten die zijn geregistreerd in Business Central.
3. Stelt de verkoopofferte op met de gevraagde artikelen.
4. Controleert de beschikbaarheid van artikelen.
5. Stuurt de verkoopofferte ter goedkeuring door naar de klant.
6. Ontvangt een bevestiging, zet de offerte om in een verkooporder en deelt de order via e-mail met de klant.

De agent werkt op basis van de meegeleverde instructies en uw configuratie. Ai wordt gebruikt om de stappen te identificeren en uit te voeren die nodig zijn om deze taak in de Business Central-omgeving te voltooien. De agent vraagt uw hulp wanneer zich specifieke situaties voordoen. Het vraagt bijvoorbeeld om uw hulp wanneer het uitgaande communicatie voorbereidt of wanneer het zakelijke goedkeuring nodig heeft voor belangrijke operaties.

Sales Order Agent heeft alleen toegang tot de delen van het product die hij nodig heeft om zijn taken uit te voeren. Het wordt geleverd met vooraf gedefinieerde machtigingen en rol (profiel) die de agent automatisch krijgt wanneer u het activeert. 

De agent heeft een eenvoudige configuratie-ervaring. U definieert de naam van de agent, het kanaal voor het ontvangen van aanvragen voor verkoopoffertes en bestellingen (gedeeld e-mailadres van het bedrijf) en de stappen die u wilt opnemen of uitsluiten in het proces voor het aannemen van bestellingen van klanten.

Wanneer u de agent activeert, is deze klaar om het proces van het vastleggen van verkooporders zelf uit te voeren. Een interne e-mailprocessor in Business Central start de agent. U configureert de processor om het bedrijfspostvak te bewaken dat de agent in de configuratie gebruikt.

In het deelvenster Copilot kunt u alle acties bekijken die de verkooporderagent uitvoert, waaronder navigeren in Business Central pagina's, het maken en wijzigen van records en aanroepende acties. De acties omvatten de gebruikers-ID van de agent. Ze worden op dezelfde plaatsen en op dezelfde manier weergegeven als acties van andere gebruikers, zoals in lijstweergaven, geschiedenis, geposte documenten en meldingen.

van

Business Central-gebruikers behouden volledige transparantie en controle over de wijzigingen die de verkooporderagent aanbrengt door gebruik te maken van andere ervaringen. Met deze ervaringen kunnen gebruikers:

• Zie meldingen van de agent. De agent stuurt bijvoorbeeld meldingen wanneer hij hulp nodig heeft of wanneer het proces menselijke beoordeling vereist, zoals voor alle inkomende en uitgaande berichten, goedkeuringen en het toevoegen van ontbrekende gegevens.
• Inzicht in de context en geschiedenis van de taak in de tijdlijnweergave, inclusief de belangrijkste stappen die worden weergegeven in het deelvenster Copilot.  
• Elke entiteit beoordelen die de agent maakt, zoals verkoopoffertes of verkooporders. U kunt alle wijzigingen en suggesties bekijken die de agent voor een specifieke taak maakt. U kunt deze wijzigingen aanpassen en de taak goedkeuren.
• Gooi de stappen die de agent uitvoert weg, pas de offerte of bestelling aan en vraag de agent om door te gaan met de flow.

Geografische gebieden

Ga naar het rapport Explore Feature Geography voor Microsoft Azure gebieden waar deze functie is gepland of beschikbaar is.

Beschikbaarheid van taal

Ga naar het rapport Functietaal verkennen voor informatie over de beschikbaarheid van deze functie.

Verwante inhoud

Inleiding tot de verkooporderagent (video)

Aan de slag met verkooporderagent (video)

Agents in Business Central (docs)