Delen via

Tenant is niet toegankelijk vanwege inactiviteit

  • Artikel

Geconfigureerde tenants die niet meer worden gebruikt, genereren mogelijk nog steeds kosten voor uw organisatie. Het ontoegankelijk maken van een tenant vanwege inactiviteit helpt onnodige kosten te verminderen. In dit artikel wordt beschreven hoe u een niet-toegankelijke tenant, heractivering en richtlijnen kunt afhandelen voor zowel beheerders als toepassingsontwikkelaars.

Wanneer u toegang probeert te krijgen tot de tenant, ontvangt u een bericht dat vergelijkbaar is met het onderstaande voorbeeld.

Er wordt een foutbericht Error message: AADSTS5000225: This tenant has been blocked due to inactivity. To learn more about ... verwacht dat tenants niet toegankelijk zijn vanwege inactiviteit.

Schermopname van een fout wanneer tenanttoegang is geblokkeerd vanwege inactiviteit.

Beheerders kunnen aanvragen dat een tenant binnen 20 dagen na het invoeren van een inactieve status opnieuw wordt geactiveerd. Tenants die langer dan 20 dagen in deze status blijven, worden verwijderd.

Voer de juiste stappen uit, afhankelijk van uw doelen voor de tenant en uw rol in de omgeving.

Beheerders

Als u uw tenant opnieuw wilt activeren:

  • De tenantbeheerder kan contact opnemen met Microsoft, zie de algemene telefoonnummers voor ondersteuning.
  • Dien geen andere hulpaanvraag in terwijl uw bestaande aanvraag wordt verwerkt en totdat u een antwoord ontvangt met een beslissing over deze zaak.

Als u niet van plan bent om uw tenant opnieuw te activeren:

  • De tenant wordt verwijderd na 20 dagen na ontoegankelijk te zijn vanwege inactiviteit en kan niet worden hersteld.
  • Bekijk hier het beleid voor gegevensbescherming van Microsoft.

Toepassingseigenaren/ontwikkelaars

  • Minimaliseer het aantal verificatieaanvragen dat naar deze gedeactiveerde tenant wordt verzonden totdat de tenant opnieuw wordt geactiveerd.
  • Dien geen andere ondersteuningsaanvraag in. U wordt gecontacteerd zodra er een beslissing wordt genomen.
  • Controleer het beleid voor gegevensbescherming van Microsoft.

Gerelateerde inhoud