Microsoft 365-rapporten in het beheercentrum - Dynamics 365 Customer Voice activiteit

Op het dashboard Microsoft 365-rapporten ziet u het activiteitenoverzicht van de producten in uw organisatie. U kunt inzoomen op rapporten op het niveau van afzonderlijke producten om een gedetailleerder inzicht te krijgen in de activiteiten binnen elk product. Bekijk het overzichtsonderwerp over rapporten.

U kunt bijvoorbeeld de activiteit van elke gebruiker met een licentie voor het gebruik van Microsoft Dynamics 365 Customer Voice begrijpen door te kijken naar hun interacties met Dynamics 365 Customer Voice. Het helpt u ook om inzicht te krijgen in het niveau van samenwerking door te kijken naar het aantal Pro-enquêtes dat is gemaakt en Pro-enquêtes waarop de gebruikers hebben gereageerd.

Naar het Dynamics 365 Customer Voice activiteitenrapport gaan

  1. Ga in het beheercentrum naar de rapporten en selecteer Vervolgens Gebruik.
  2. Klik op de startpagina van het dashboard op de knop Meer weergeven op de Dynamics 365 Customer Voice kaart.

Het Dynamics 365 Customer Voice-activiteitenrapport interpreteren

U kunt de activiteiten in het Dynamics 365 Customer Voice rapport bekijken door het tabblad Activiteit te kiezen.

Microsoft 365-rapporten - Microsoft Dynamics 365 Customer Voice activiteitenrapport.

Selecteer Kolommen kiezen om kolommen toe te voegen aan of te verwijderen uit het rapport.
Dynamics 365 Customer Voice activiteitenrapport - kolommen kiezen.

U kunt de rapportgegevens ook exporteren naar een Excel-.csv-bestand door de koppeling Exporteren te selecteren. Hiermee exporteert u de gegevens van alle gebruikers en kunt u eenvoudige sortering en filtering toepassen voor verdere analyse.

Het Dynamics 365 Customer Voice activiteitenrapport kan worden weergegeven voor trends in de afgelopen 7, 30, 90 of 180 dagen. Als u echter een bepaalde dag in het rapport selecteert, worden in de tabel gegevens weergegeven voor maximaal 28 dagen vanaf de huidige datum (niet de datum waarop het rapport is gegenereerd).

Item Beschrijving
Metrische Definitie
Gebruikersnaam Het e-mailadres van de gebruiker die de activiteit heeft uitgevoerd op Microsoft Forms.
Datum van laatste activiteit (UTC) De laatste datum waarop een formulieractiviteit is uitgevoerd door de gebruiker voor het geselecteerde datumbereik. Als u de activiteit van een bepaalde datum wilt zien, selecteert u de datum rechtstreeks in de grafiek.
Hiermee wordt de tabel gefilterd om bestandsactiviteitsgegevens alleen weer te geven voor gebruikers die de activiteit op die specifieke dag hebben uitgevoerd.
Aantal gemaakte enquêtes Het aantal enquêtes dat de gebruiker heeft gemaakt.
Aantal enquêtereacties Het aantal antwoorden van beantwoorders aan wie de enquête is gedistribueerd.