Delen via

Aanmelden bij de Microsoft 365-beheercentrum (volumelicenties)

Klanten kunnen hun Microsoft-volumelicentieovereenkomsten (VL) bekijken en beheren in een speciale sectie van de Microsoft 365-beheercentrum alleen beschikbaar voor geautoriseerde VL-gebruikers.

Voordat u begint

U moet een VL-rol hebben om toegang te krijgen tot de VL-pagina's in de Microsoft 365-beheercentrum.

VL-rollen worden toegewezen door een van de volgende personen:

  • Een partner of verkoper die u een rol toewijst tijdens het maken van het contract.
  • Een beheerder van de VL-overeenkomst die u toevoegt als gebruiker en u uitnodigt om u aan te melden om u te registreren.

Opmerking

Globale beheerders in het beheercentrum hebben geen toegang tot VL-functies. Het is aan de beheerder van de VL-overeenkomst om gebruikers toe te voegen, inclusief globale beheerders, die mogelijk toegang willen tot specifieke licentie-id's. Zie Veelgebruikte Microsoft 365-beheercentrum-rollen en Volumelicentierollen voor meer informatie.

Waar u zich kunt aanmelden om uw volumelicenties weer te geven en te beheren

Als u uw volumelicenties wilt weergeven en toegang wilt krijgen tot softwaredownloads en VL-sleutels, moet u zich aanmelden bij een van de volgende locaties:

Opmerking

Gebruikers die toegang hebben tot zowel openbare clouds als GCC High-clouds, moeten een afzonderlijke id hebben voor de GCC High-Microsoft 365-beheercentrum.

Als u een volumelicentieovereenkomst voor de eerste keer registreert

De eerste keer dat u een VL-overeenkomst registreert, voert u de volgende stappen uit:

  1. Zoek het welkomstbericht van 'microsoft-noreply@microsoft.com' met de onderwerpregel 'Actie vereist: aanmelden om uw volumelicentieassets te beheren'.

  2. Selecteer in de welkomstmail de koppeling Uw werk- of schoolaccount gebruiken om u aan te melden met uw Microsoft Entra ID (voorheen een werk- of schoolaccount genoemd). Als u al een onlineservice van Microsoft gebruikt, hebt u al een Microsoft Entra ID. Probeer u aan te melden met hetzelfde account dat u gebruikt om toegang te krijgen tot die service.

    Tip

    Gebruikers met bestaande VL-machtigingen of die onlineservices beheren, moeten de aanmelding gebruiken met dezelfde id, zodat al hun licentiecontracten en onlineservices met één id worden geopend.

  3. Ga naar de zakelijke e-mail die wordt vermeld in de welkomstmail en zoek een e-mail met de onderwerpregel 'Registratie geslaagd: Welkom bij Microsoft-beheercentrum'.

  4. Selecteer Aan de slag om naar Microsoft 365-beheercentrum te gaan.

  5. Ga naar de pagina Facturering>Uw producten en selecteer vervolgens het tabblad Volumelicenties .

Opmerking

U wordt ten zeerste aangeraden Roltoewijzingen te selecteren en onmiddellijk een andere VL-beheerder toe te voegen voor elke contract-id.

Als u eerder een volumelicentieovereenkomst hebt geregistreerd

Nadat u een VL-overeenkomst hebt geregistreerd in het beheercentrum, worden er geen nieuwe welkomstberichten verzonden voor volgende overeenkomsten of licentie-id's waarin u wordt vermeld als een VL-contactpersoon met hetzelfde zakelijke e-mailadres. Meer licenties zijn automatisch beschikbaar in het beheercentrum op de pagina Facturering> vanuw producten>volumelicentiecontracten>.

Wie ontvangt de welkomstmail voor volumelicenties?

Nadat u uw VL-overeenkomst hebt ingediend, worden welkomstberichten verzonden naar zowel de primaire contactpersoon (Pri) als de kennisgevingen en de contactpersoon voor online beheerders (NTC) die u in het VL-document aan Microsoft hebt verstrekt.

De welkomst-e-mail wordt verzonden vanaf het e-mailadres 'microsoft-noreply@microsoft.com' met de onderwerpregel 'Actie vereist: aanmelden om uw volumelicentieassets te beheren'.

Opmerking

Als u de e-mail niet kunt vinden in uw Postvak IN, controleert u uw mappen met ongewenste e-mail of spam.

Als u geen toegang hebt tot het zakelijke e-mailadres waarnaar het welkomstbericht wordt verzonden, vraagt u de eigenaar van die e-mail om u e-mails met uitnodigingen en registratiebevestigingen door te sturen.

Registreren voor een nieuwe Microsoft Entra ID

Organisaties zonder online aanwezigheid met Microsoft moeten zich registreren voor een nieuw Microsoft Entra ID-account (ook wel een tenant genoemd) om VL-gebruikers toegang te geven tot de Microsoft 365-beheercentrum. Hiervoor hoeft de gebruiker of de organisatie geen Microsoft-producten of -services, zoals Microsoft 365, te kopen of te gebruiken.

Als u een Microsoft Entra ID wilt maken met het e-maildomein van uw organisatie (zoals aminata@fourthcoffee.com), moet u bewijzen dat de organisatie eigenaar is van dat domein. Dit bewijs kan iets zijn dat de IT-beheerder van uw organisatie liever voltooit, in plaats van de VL-gebruiker.

Als u een Microsoft Entra ID-indeling nodig hebt die niet is gekoppeld aan het e-maildomein van de organisatie (zoals aminata@fourthcoffee.onmicrosoft.com), kunt u er onafhankelijk van een IT-beheerder een maken. Voordat u een onlineservices zoals Microsoft 365 implementeert, raden we u ten zeerste aan dat uw organisatie een dergelijke Microsoft Entra tenant overneemt en deze koppelt aan het eigen domein van de organisatie.

Tip

Noteer uw gebruikers-id omdat u deze later nodig hebt.

Problemen oplossen

In deze sectie wordt uitgelegd hoe u problemen kunt oplossen die kunnen optreden wanneer u zich probeert aan te melden bij de Microsoft 365-beheercentrum om VL-taken uit te voeren.

U wordt omgeleid naar de Azure Portal wanneer u zich aanmeldt

Wanneer u zich probeert aan te melden bij het beheercentrum, wordt u mogelijk omgeleid naar de Azure Portal (azure.microsoft.com) en hebt u geen toegang tot uw VL-gegevens. Deze omleiding vindt plaats vanwege de Outlook-instellingen van uw organisatie en is niet iets dat het VL-ondersteuningsteam van Microsoft kan oplossen. Vraag uw IT-beheerders om de lijst met veilige koppelingen te controleren in hun Microsoft Defender beleidsinstellingen. Zie Beleid voor veilige koppelingen instellen in Microsoft Defender voor Office 365 voor meer informatie. Als u hulp nodig hebt bij het configureren van veilige outlook-instellingen, kunt u een aanvraag voor technische ondersteuning openen.

Er is een fout opgetreden tijdens het instellen van uw profiel

Als u zich niet kunt aanmelden bij het beheercentrum en herhaaldelijk het bericht 'Er is een fout opgetreden tijdens het instellen van uw profiel. Vernieuw de pagina om het opnieuw te proberen. Mogelijk probeert u zich aan te melden met een ongeldig accounttype. Ongeldige accounttypen zijn onder andere de volgende accounts:

  • Een Microsoft-account (MSA). Dit accounttype is persoonlijk voor u en wordt niet beheerd door uw werkorganisatie. U kunt zich bijvoorbeeld aanmelden bij een Microsoft-service zoals e-mail of Xbox met een aanmeldings-id, zoals <gebruiker>@gmail.com of <gebruiker>@outlook.com. U moet zich in plaats hiervan aanmelden met een Microsoft Entra ID.
  • Er Microsoft Entra ID een selfservice gemaakt bij het registreren voor een cloudservice. Dit account kan eruitzien alsof het bij uw werkorganisatie hoort, maar uw organisatie moet het nog overnemen of de beheerder van het e-maildomein worden om het te converteren naar een Microsoft Entra ID.
  • Een Microsoft Entra ID die verschilt van de Microsoft Entra ID die u eerder hebt gebruikt om u aan te melden voor volumelicenties. U probeert zich bijvoorbeeld aan te melden met uw zakelijke e-mail marcel@contoso.com , terwijl u zich eerder hebt aangemeld bij volumelicenties met licenseAdmin@contoso.com.

Klaar om de beheerder van <de domeinnaam te worden>

Als u het bericht 'Klaar om beheerder van <domeinnaam> te worden' ziet, betekent dit dat u een selfservice (onbeheerde) Microsoft Entra ID gebruikt en wordt gevraagd de niet-beheerde map over te nemen om deze te converteren naar een beheerde map.

Tip

Als u een tegel Beheer ziet in de App-kiezer wanneer u zich aanmeldt bij portal.office.com of een andere onlineservices, betekent dit dat het account niet wordt beheerd. Als u wilt weten of u een gebruiker bent van een beheerde of onbeheerde tenant, raadpleegt u Tenanttype bepalen.

Bij het overnameproces controleert u of de IT-beheerder van uw organisatie het eigendom van het e-maildomein door de DNS TXT-records van het domein te bevestigen. De DNS TXT-records zijn beschikbaar bij uw domeinnaamregistrar, zoals GoDaddy.

Zie How to takeover over an unmanaged directory (Een onbeheerde map overnemen) voor stapsgewijze instructies.

Nadat uw organisatie uw account heeft geconverteerd naar een beheerd Microsoft Entra ID of u een geschikte alternatieve Microsoft Entra ID hebt geïdentificeerd, neemt u contact op met de ondersteuning van Microsoft Volume Licensing om een nieuw volumelicentieprofiel aan te vragen. Wanneer u contact opneemt met ondersteuning, moet u de volgende items opgeven:

  • Uw oude aanmeldings-id
  • De nieuwe Microsoft Entra ID waarvoor u zich zojuist hebt geregistreerd
  • VL-overeenkomstnummers
  • Het e-mailadres dat wordt vermeld in de licentieovereenkomst (het adres waar de uitnodiging is verzonden)

Ik zie de pagina volumelicenties niet in de Microsoft 365-beheercentrum

Als u de pagina Volumelicenties niet ziet nadat u zich hebt aangemeld bij het beheercentrum, kunt u de volgende acties uitvoeren om dit op te lossen:

  • Gebruik de juiste URL: Controleer of u naar de Microsoft 365-beheercentrum gaat, ga vervolgens naar de pagina Facturering>Uw producten en selecteer het tabblad Volumelicenties.

    • Als u Facturering niet ziet, gaat u naar de onderkant van het navigatiemenu, selecteert u Alles weergeven en maakt u de optie Facturering vast aan het navigatiemenu.

  • Gebruik de juiste rol: Mogelijk hebt u toegang tot het beheercentrum vanwege een andere rol.

    • Als u een VL-gebruiker bent, controleert u of u de licentieregistratie hebt voltooid door de koppeling te selecteren in de welkomstmail die u hebt ontvangen.
    • Als er geen VL-rol aan u is toegewezen, hebt u geen toegang tot VL-gegevens in het beheercentrum. Neem contact op met een VL-beheerder voor uw organisatie en vraag deze om u VL-machtigingen te verlenen.

  • Gebruik de juiste gebruikers-id: Controleer of de gebruikers-id die u hebt gebruikt om VL-licenties te registreren in het beheercentrum, dezelfde is als de gebruikers-id die u gebruikt om u aan te melden.

Mijn welkomstbericht voor volumelicenties is ongeldig

Het oude Volume Licensing Service Center (VLSC) is in april 2024 buiten gebruik gesteld en alle bestaande klanten zijn gemigreerd naar de Microsoft 365-beheercentrum. Als u vóór april 2024 een uitnodiging voor het VLSC hebt ontvangen, maar uw account nog niet hebt geregistreerd op de site, is de uitnodiging nu ongeldig. Als u nog steeds machtigingen nodig hebt om een VL-overeenkomst weer te geven en te beheren, vraagt u een VL-beheerder in uw organisatie om u toe te voegen als VL-gebruiker. Zie Gebruikersrollen voor volumelicenties beheren voor meer informatie.

Als er geen beheerder is voor die overeenkomst, vraagt u het VL-ondersteuningsteam om een nieuw VL-profiel voor u te maken. U moet de volgende informatie kunnen bevestigen:

  • VL-overeenkomstnummer (licentie-id)
  • Zakelijk e-mailadres dat wordt vermeld in de VL-overeenkomst
  • De aanmeldings-id die u gebruikt om u aan te melden bij de Microsoft 365-beheercentrum

Contact opnemen met ondersteuning voor volumelicenties

Dien een aanvraag in in de Help &-ondersteuning van het beheercentrum>. Als u geen toegang hebt tot het beheercentrum, raadpleegt u Contact opnemen met ondersteuning voor volumelicenties.