Delen via

Aanbevolen procedures voor het gebruik van Office 365 in een traag netwerk

Zou het niet fijn zijn als uw internetverbinding altijd snel was en nooit offline was? Misschien komt die dag wel. Maar in de tussentijd zijn er praktische dingen die u kunt doen om een balky-netwerk te omzeilen en toch uw dagelijkse werk gedaan te krijgen. Hoewel Office 365 een cloudservice is, biedt het ook veel manieren om offline met uw inhoud te werken en uw wijzigingen soepel te synchroniseren. Bovendien is het soms efficiënter om offline met inhoud te werken omdat toepassingen sneller worden uitgevoerd en de gebruikersinterface sneller reageert. Het punt is dit: Office 365 geeft je het beste van twee werelden. Hier ziet u hoe u hiervan kunt profiteren.

Tip

Wilt u zien hoe traag (of snel) uw netwerkverbinding is? Probeer de OOKLA-snelheidstest.

Waarom is mijn netwerk zo traag?

Hoewel u zelf geen controle hebt over de netwerkprestaties, is het handig om te begrijpen wat er achter de schermen gebeurt. Het internet is enorm complex, maar er zijn enkele concepten die u kunnen helpen de situatie veel beter te begrijpen. Het volgen van de aanbevolen procedures in dit artikel kan helpen bij het oplossen van prestatieproblemen en het verminderen van frustraties.

Belangrijke factoren die van invloed zijn op de netwerkprestaties

Netwerkprestatiefactoren.

Bandbreedte en latentie: de twee belangrijkste metingen van netwerkprestaties zijn bandbreedte en latentie:

  • Bandbreedte is de doorvoersnelheid die wordt gemeten in bits per seconde. Groter is beter. Bandbreedte is als een waterleiding. Hoe groter de pijp, hoe meer water je er "doorheen" kunt doen.

  • Latentie is de tijd die nodig is om inhoud van een server of service naar uw apparaat te krijgen en wordt gemeten in milliseconden. Sneller is beter. Latentie kan worden veroorzaakt door een aantal factoren, waaronder een lage bandbreedte, een beperkte verbinding of overdrachtstijd.

Veelvoorkomende problemen: naast bandbreedte en latentie hebben andere problemen invloed op de netwerkprestaties en zijn ze vaak onvoorspelbaar. Netwerkprestaties kunnen fluctueren op basis van het tijdstip van de dag of uw fysieke locatie. Het netwerk kan verstopt raken wanneer bepaalde gebeurtenissen optreden die het gebruik van internet pieken, zoals een natuurramp of een grote openbare gebeurtenis. De grootte en complexiteit van de pagina die wordt geladen en het aantal en de grootte van de bestanden die worden overgedragen, zijn rechtstreeks van invloed op de prestaties. Een Wi-Fi-verbinding kan tijdelijk verslechteren: u peilt bijvoorbeeld een grote vergadering van duizenden door iedereen te vragen tegelijkertijd te tweeten.

Overwegingen voor een satellietnetwerk: een satellietnetwerk is handig wanneer een terrestrisch netwerk niet haalbaar is, zoals het achterland/de regio, een cruiseschip of een afgelegen wetenschappelijk gebied. Deze netwerken zijn afhankelijk van satellieten die zijn geplaatst in een geosynchrone baan op 22.000 mijl boven de evenaar. Een transmissie reist echter eigenlijk ongeveer 90.000 mijl, en dus heeft een satellietnetwerk een tragere latentie (500 ms of meer) dan een terrestrisch netwerk (20 ms tot 50 ms). Onder de beste omstandigheden merkt u deze latentie misschien niet, maar voor het downloaden van grote bestanden, het streamen van video's en het spelen van games, zult u dit waarschijnlijk wel doen. Een ander probleem is 'regenfade' waarbij zwaar weer, zoals onweer en blizzards, de satelliettransmissie tijdelijk kan onderbreken.

Weet u zeker dat het het netwerk is?

Wanneer u prestatieproblemen ondervindt, controleert u eerst of uw apparaat niet de hoofdoorzaak van het probleem is. Er zijn twee dingen die u kunt doen die een aanzienlijke verbetering kunnen opleveren:

  • Zorg ervoor dat uw apparaat goed werkt en dat er geen malware op uw computer staat.

  • Koop indien mogelijk meer geheugen. Geheugen toevoegen is de eenvoudigste en vaak meest effectieve manier om de prestaties op uw apparaat te verbeteren. Het is vooral handig wanneer u met grote bestanden en video's werkt.

Zie Windows-prestaties en -onderhoud enTips voor het verbeteren van pc-prestaties in Windows 10 voor meer informatie.

Aanbevolen procedures voor het gebruik van uw browser

Uw browser is uw gateway voor Office 365, dus deze kan van invloed zijn op de prestaties, met name met de tijd die nodig is om een pagina te laden en hoe vaak u naar de Office 365-service gaat.

Browsers in het algemeen

Hier volgen enkele suggesties voor browsers in het algemeen:

  • Schakel browserinvoegtoepassingen uit die van invloed kunnen zijn op de prestaties of die u niet echt nodig hebt.

  • Vergroot de cachegrootte voor uw tijdelijke internetbestanden.

  • Zodra u zich hebt aangemeld bij uw werk- of schoolaccount, houdt u het browservenster de hele dag geopend. U kunt andere tabbladen en vensters openen zonder u opnieuw aan te melden. Als u zich wilt aanmelden bij een ander account, gebruikt u Privénavigatie.

  • Zodra elke pagina is gedownload en geopend, houdt u deze geopend met behulp van tabbladen. U kunt eenvoudig navigeren tussen tabbladen en de pagina later op de dag gebruiken. Vernieuw een pagina alleen als u de meest recente gegevens op die pagina nodig hebt.

  • Als het openen van een pagina te lang duurt, stopt u het downloaden van de pagina (druk op ESC) en vernieuwt u de pagina (druk op F5).

  • Verminder indien mogelijk retourritten naar Office 365. In plaats van bijvoorbeeld door lijsten of bibliotheken te bladeren, gebruikt u zoeken om bestanden in een grote bibliotheek te zoeken en te filteren in een lijst om rechtstreeks naar de gewenste resultaten te komen. Of maak weergaven die de laadtijd van pagina's minimaliseren. Zie Grote lijsten en bibliotheken beheren in Office 365 voor meer informatie.

  • Als de videoprestaties slecht zijn, kunt u de video mogelijk downloaden en watch op uw apparaat. Er is mogelijk een downloadkoppeling beschikbaar of u kunt met de rechtermuisknop op de videokoppeling klikken en Doel opslaan als selecteren.

Browserspecifiek

Hier volgen enkele suggesties voor uw specifieke browser:

Aanbevolen procedures voor het gebruik van Outlook en Outlook Web App

Het lezen, schrijven en organiseren van e-mail is een belangrijk onderdeel van ieders dag. Zowel Outlook als Outlook Web App (OWA) bieden offline ondersteuning. Het gebruik van een e-mail-app op uw smartphone is een ander handig alternatief. Gebruik de volgende opties die het beste bij uw behoeften passen:

  • Voer een upgrade uit naar de nieuwste versie van Outlook voor aanzienlijke prestatieverbeteringen ten opzichte van eerdere versies.

  • met Outlook Web App kunt u offlineberichten, contactpersonen en agenda-gebeurtenissen maken die worden geüpload wanneer OWA weer verbinding kan maken met Office 365. Zie Outlook Web App offline gebruiken voor meer informatie over het instellen en gebruiken van OWA in de offlinemodus.

  • In Outlook kunt u in de cachemodus werken, waarin automatisch verbinding wordt gemaakt waar mogelijk. U kunt outlook uw hele postvak laten downloaden, of slechts een deel ervan. Zie Exchange-modus met cache inschakelen en Offline werken in Outlook voor meer informatie.

  • Outlook biedt ook een offlinemodus. Als u dit wilt gebruiken, moet u eerst de modus in de cache instellen, zodat gegevens uit uw account naar uw computer worden gekopieerd. In de offlinemodus probeert Outlook verbinding te maken met behulp van de instellingen voor verzenden en ontvangen, of wanneer u deze handmatig instelt om online te werken. Zie Offline werken om kosten voor gegevensverbindingen te voorkomen, Instellingen voor verzenden en ontvangen wijzigen wanneer u offline werkt en Overschakelen van offline naar online.

  • Als u een smartphone hebt, kunt u deze gebruiken om uw e-mail en agenda te sorteren via het netwerk van uw telefoonprovider.

Opmerking

Hier volgen enkele richtlijnen voor het gebruik van Outlook of OWA. Als er geen probleem is met schijfruimte op uw apparaat, beschikt Outlook over een volledige set functies en werkt deze mogelijk het beste voor u. Als schijfruimte een probleem is op uw apparaat, kunt u overwegen om OWA te gebruiken, dat een subset van functies heeft, maar ook het beste werkt in een online situatie. Natuurlijk kunt u beide gebruiken omdat ze goed samenwerken.

Aanbevolen procedures voor het gebruik van OneDrive

OneDrive is van de grond af aan ontworpen om online en offline met uw bestanden te werken. Zodra u deze hebt ingesteld, vindt de synchronisatie van wijzigingen automatisch en betrouwbaar plaats, waar en wanneer u ze aanbrengt. Als het netwerk traag is, kunt u werken met de offlineversie van de bestanden.

De OneDrive-synchronisatie-app wordt geleverd met een SharePoint- en Office 365 business-abonnement, of u kunt de OneDrive-synchronisatie-app gratis downloaden. Deze app is ook sneller dan het gebruik van de opdrachten Openen in Verkenner of Uploaden . Zie Uw computer instellen voor het synchroniseren van uw OneDrive-bestanden in Office 365 voor meer informatie.

Hier volgen enkele aanvullende richtlijnen voor het gebruik van de OneDrive-synchronisatie-app:

  • Als u voor het eerst een grote bibliotheek synchroniseert, start u de synchronisatie buiten kantooruren, bijvoorbeeld 's nachts.
  • U kunt de functie Synchronisatie van een bibliotheek stoppen met de OneDrive-app gebruiken om het synchroniseren van updates tijdelijk te stoppen. Gebruik deze functie echter gedurende korte perioden, zoals een paar uur per keer, om te voorkomen dat grote aantallen updates in de wachtrij staan en om het risico op samenvoegingsconflicten te minimaliseren als meerdere personen aan hetzelfde document werken.

Aanbevolen procedures voor het gebruik van OneNote

Elke SharePoint-teamsite heeft een ingebouwd OneNote-notitieblok en u kunt eenvoudig uw eigen notitieblok maken. OneNote is een uitstekende manier om tijdig informatie te verzamelen die u elke dag nodig hebt om taken uit te voeren. Veel teams gebruiken Bijvoorbeeld OneNote als een verzamelpunt voor wekelijkse vergaderingen, projectnotities, ideeën, plannen en statusrapporten. U kunt deze ongelijksoortige informatie netjes ordenen met behulp van pagina's, secties en tabbladen.

Het mooie van OneNote is dat u vanaf vrijwel elk apparaat toegang hebt tot de inhoud, of het nu gaat om een desktop, een laptop, een tablet of een smartphone. En u hoeft zich geen zorgen te maken over het opslaan of synchroniseren, omdat OneNote dit voor u doet.

Zie Microsoft OneNote voor meer informatie.

Aanbevolen procedures voor het gebruik van Skype voor Bedrijven en Lync Online

Hier volgen algemene richtlijnen voor het gebruik van Skype voor Bedrijven of Lync Online wanneer uw netwerk traag is:

  • Gebruik chatberichten wanneer u maar kunt, omdat dit goed werkt op een traag netwerk.

  • Vermijd telefoongesprekken via vpn-verbindingen (Virtual Private Network) of RAS-verbindingen (Remote Access Service).

  • Zorg ervoor dat uw audioapparaat is goedgekeurd. Zie Telefoons en apparaten die zijn gekwalificeerd voor Microsoft Lync voor meer informatie.

  • Wanneer u PowerPoint gebruikt in een onlinepresentatie, vermindert u de grootte en complexiteit van de dia's. Zie Tips voor het verbeteren van de prestaties van uw presentatie voor meer informatie.

  • De videoprestaties zijn sterk afhankelijk van de netwerkprestaties. Vermijd het gebruik van video als uw netwerk traag is.

Zie Slechte audio- of videokwaliteit in Lync Online of verbindingsproblemen oplossen in Skype voor Bedrijven voor meer informatie.

Aanbevolen procedures voor het gebruik van SharePoint-lijsten

Offline werken met lijstgegevens om gegevens te 'scruben', te analyseren of te rapporteren, is een uitstekende manier om de impact van een traag netwerk te minimaliseren. U kunt de meeste lijsten van Microsoft Access 2019 en Microsoft Access 2016 lezen en schrijven door er een koppeling naar te maken. U kunt een lijst ook exporteren naar een Excel-tabel, waardoor een gegevensverbinding in één richting wordt gemaakt tussen de Excel-tabel en de lijst. Meer informatie over offline werken met tabellen die zijn gekoppeld aan SharePoint-lijsten.

Zie de sectie 'Meer informatie over het beheren van grote lijsten' in Grote lijsten en bibliotheken beheren in Office 365.

Aanbevolen procedures voor het aanpassen van webpagina's

Wanneer u een webpagina aanpast, kan dit onbedoeld leiden tot slechte prestaties van de pagina. Een aantal factoren kan van invloed zijn, zoals de complexiteit en grootte van de pagina, het aantal webonderdelen dat wordt toegevoegd, hoeveel lijst- of bibliotheekitems in eerste instantie worden weergegeven en de manier waarop u de pagina codeerde.

Zie SharePoint-prestaties afstemmen voor meer informatie.

Aanbevolen procedures voor het gebruik van Project Online

De volgende richtlijnen kunnen helpen bij het verbeteren van de netwerkprestaties.

  • voor Project Online en SharePoint is synchronisatie vereist. Dit kan tijdrovend zijn. Als uw projectteams een lage omzet hebben, schakelt u ProjectSitesynchronisatie uit om de prestaties van projectpublicatie en projectdetailpagina's te verbeteren. Beperk Active Directory-synchronisatie tot groepen resources die het systeem daadwerkelijk moeten gebruiken en bewaak eventuele machtigingsproblemen na de synchronisatie van grote groepen.

  • Als uw organisatie projectsites gebruikt, maakt u deze op aanvraag in plaats van automatisch. Dit versnelt de eerste publicatie-ervaring en voorkomt onnodige sites en inhoud.

  • ProjectDetailpagina's (PDP) kunnen een herberekening van het hele project activeren en werkstroomacties starten, die beide prestatie-intensieve bewerkingen kunnen zijn. Als u wilt voorkomen dat twee updateprocessen tegelijkertijd op dezelfde PDP worden geactiveerd, moet u voorkomen dat u de kalendervelden (Begindatum, Einddatum, Statusdatum en Huidige datum) en de niet-geplande velden (projectnaam, beschrijving en eigenaar) bijwerkt.

  • Verminder het aantal webonderdelen en aangepaste velden dat op elke PDP wordt weergegeven. Maak een toegewezen PDP met de enige velden die moeten worden bijgewerkt om de belasting te verbeteren en tijd te besparen.

  • Wanneer u OData gebruikt voor rapportage, beperkt u de hoeveelheid gegevens die u tijdens runtime opvraagt met behulp van filteren aan de serverzijde.

Zie Prestaties Project Online afstemmen voor meer informatie.

Wat is de beste manier om problemen te melden?

Microsoft verbetert voortdurend de algehele prestaties van Office 365 door het netwerk te bewaken, bandbreedte en latentie te meten, de laadtijd van pagina's te verbeteren, de schijf-I/O te verminderen, pagina's opnieuw te ontwerpen voor het gebruik van minimale downloadstrategie, hardware toe te voegen aan datacenters en meer datacenters toe te voegen. Zie De status van Office 365 service controleren voor meer informatie over het controleren van uw huidige status en het rapporteren van problemen.

Zie ook

Network planning and performance tuning for Office 365

Beginselen voor Office 365-netwerkverbinding

Office 365-eindpunten beheren

Veelgestelde vragen over Office 365-eindpunten