Chatproblemen in Teams-vergadering

• Van toepassing op:

  Microsoft Teams

Symptomen

Als deelnemer aan een Microsoft Teams-vergadering ondervindt u mogelijk een van de volgende problemen wanneer u toegang probeert te krijgen tot de vergaderingschat:

• Het chatpictogram ontbreekt.
• Wanneer u het chatpictogram selecteert, ziet u het volgende foutbericht:

  De beheerder heeft de chat uitgeschakeld

• U kunt de chatgeschiedenis van de vergadering niet zien.

Oorzaak

Deze problemen kunnen een van de volgende oorzaken hebben.

Oorzaak 1: De instelling Chat toestaan in vergaderingen is uitgeschakeld in het vergaderingsbeleid dat aan u is toegewezen.

Oorzaak 2: Het aantal deelnemers aan de vergadering is groter dan 1.000 (is het maximumaantal dat wordt ondersteund voor chatten).

Oorzaak 3: U bent als genodigde toegevoegd aan de vergadering met behulp van een koppeling naar een vergadering, zoals een koppeling die wordt gedeeld in een doorgestuurde uitnodiging voor een vergadering. U bent echter niet toegevoegd aan de oorspronkelijke uitnodiging. In dit scenario hebben deelnemers alleen tijdens de vergadering toegang tot chats, bestanden, notities en andere inhoud van de vergadering en hebben ze geen toegang meer nadat de vergadering is afgelopen. Als dit een terugkerende vergadering is, hebben deelnemers ook geen toegang tot de vergaderingschat in volgende vergaderingen.

Oplossing

Om ervoor te zorgen dat dit geen tijdelijk probleem is, verlaat u de vergadering en gaat u opnieuw aan de vergadering deelnemen. Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u de volgende oplossingen.

Oplossing 1: Schakel de instelling Chat toestaan in vergaderingen in .

Beleidsregels voor vergaderingen worden ingeschakeld en geconfigureerd door Teams-beheerders. Als u het aan u toegewezen vergaderbeleid wilt bijwerken, moet een beheerder de volgende stappen uitvoeren:

1. Selecteer Gebruikers in het Microsoft Teams-beheercentrum.
2. Selecteer uw naam in de lijst met gebruikers, selecteer Beleid en selecteer vervolgens het vergaderbeleid dat aan u is toegewezen.
3. Selecteer Ingeschakeld in de vervolgkeuzelijst in de sectie Gasten van deelnemers & voor de instelling Chat toestaan in vergaderingen.

De beheerder kan de instelling controleren en bijwerken voor andere gebruikers aan wie hetzelfde vergaderbeleid is toegewezen. Voer de volgende stappen uit om een lijst met deze gebruikers op te halen:

1. Selecteer Gebruikers in het Microsoft Teams-beheercentrum.
2. Selecteer het filterpictogram rechts van de zoekbalk.
3. Selecteer vergaderbeleid en het beleid dat is bijgewerkt om chat in vergaderingen in te schakelen.
4. Selecteer Toepassen. Er wordt een lijst weergegeven met gebruikers aan wie het beleid is toegewezen.

Opmerking

Als u Teams for Education gebruikt, gebruikt u beleidspakketten of de Teams for Education beleidswizard om vergaderbeleid te beheren.

Oplossing 2: De organisator van de vergadering moet ervoor zorgen dat het aantal deelnemers aan de vergadering kleiner is dan de maximumlimiet. Zie Limieten en specificaties voor Microsoft Teams voor meer informatie.

Oplossing 3: Als u toegang tot de chat wilt inschakelen nadat de vergadering is afgelopen, moet de organisator van de vergadering de deelnemer, indien van toepassing, toevoegen aan de oorspronkelijke uitnodiging voor de vergadering of aan de oorspronkelijke terugkerende reeks vergaderingen.