Werk samen met indirecte resellers in het programma van Cloud Solution Provider

2025-07-15

Juiste rollen: Beheerdersagent | Verkoopagent

Met een dergelijke complexe en snel veranderende technologiemarkt willen klanten de concurrentiepositie die technologieoplossingen hen kunnen geven. In een dergelijk klimaat is het zinvol dat partners investeren in partner-naar-partnerafspraken om aanbiedingen uit te breiden en klanten nog meer te laten doen.

Nieuwe resellers komen op de markt en zoeken naar manieren om hun oplossingen aan klanten buiten hun markten en landinstellingen aan te bieden. Als gevestigde technologieprovider bent u goed in staat om hun weg naar de markt te zijn.

Om partnerschappen tot stand te brengen, innovatieve oplossingen voor de markt te introduceren en de acceptatie van cloudservices van klanten te vergemakkelijken, werkt u samen met indirecte resellers via het CSP-programma (Cloud Solution Provider).

In het model indirecte provider/reseller (twee lagen) werkt u samen met indirecte resellers om Microsoft-cloudoplossingen aan klanten aan te bieden. U koopt producten en abonnementen rechtstreeks bij Microsoft en biedt deze oplossingen vervolgens aan klanten via uw resellers.

Als indirecte provider gebruikt u Partnercentrum voor het volgende:

Maak verbinding met indirecte resellers die u kunnen helpen uw bereik en klantenbestand uit te breiden.
Stel partnerschappen tot stand met indirecte resellers waarmee u beide algemene klanten kunt bedienen.
Indirecte resellers aanwijzen om specifieke klanten en hun abonnementen te beheren.
Beheer uw relaties met Microsoft, klanten en indirecte resellers allemaal op één plaats.

Zie Aan de slag als een indirecte reseller op de website van het Microsoft AI Cloud Partner Program voor informatie over de vereisten van het CSP-programma als indirecte reseller.

Partnerschap tot stand brengen en beheren met indirecte resellers en klanten

Voer de volgende stappen uit om uw partnerschap met indirecte resellers en klanten tot stand te brengen en te beheren:

Controleer het profiel van uw bedrijf in de lijst met officiële indirecte providers van Microsoft.
- Als u wijzigingen wilt aanbrengen in de lijst met indirecte providers van uw bedrijf, neemt u contact op met uw Microsoft-vertegenwoordiger.
Maak verbinding met indirecte resellers.
- Voordat u met resellers kunt communiceren en transacties kunt uitvoeren, moet u partnerschappen met hen tot stand brengen in partnercentrum.

Nadat u de voorgaande stappen hebt voltooid, kunt u uw resellerpartnerrelaties beheren op de pagina Indirecte resellers in het menu van het Partnercentrum .

Belangrijk

Voordat je met resellers kunt werken, moeten ze aangenomen worden als indirecte CSP-resellers in het Partner Center. Richt uw resellers naar Partner met indirecte providers in CSP voor informatie over het inschrijven bij CSP.

Verbinding maken met indirecte resellers

Als u wilt communiceren met indirecte resellers in partnercentrum, moet u een partnerschap met hen tot stand brengen. Door een partnerschap met een indirecte reseller te hebben, kunnen zowel u als de reseller algemene klanten bedienen.

Om een partnerschap tot stand te brengen, kunnen beheerders een partnerschapsaanvraag naar de reseller sturen met behulp van de koppeling in partnercentrum. Zorg ervoor dat u het e-mailadres van de reseller bij de hand hebt voordat u aan de slag gaat.

Voeg op de pagina met abonnementsgegevens in het veld Reseller (PartnerID) de reseller toe waarmee u wilt werken. Zorg ervoor dat u de PartnerID gebruikt die is gekoppeld aan het partnerlocatieaccount van de reseller dat ze hebben gebruikt voor onboarding naar Partner Center. Deze actie zorgt ervoor dat de reseller de juiste incentives ontvangt (indien in aanmerking komend) en dat ze een actieve Microsoft Partner-overeenkomst hebben om de transactie te kunnen uitvoeren.

Gebruik de volgende stappen om een partnerschap aan te vragen met een indirecte reseller:

Navigeer in het startmenu van Partnercentrum naar de werkruimte Klanten.
Kies Indirecte resellers.
Selecteer Een partnerschap aanvragen.
Een concept-e-mailbericht wordt weergegeven.
- Selecteer Openen in e-mail om het bericht te openen in uw standaard-e-mailtoepassing.
  - of -
- Selecteer Kopiëren naar klembord om het bericht te kopiëren en plak het vervolgens in een e-mailbericht.
Kies Gereed.

Belangrijk

U kunt de tekst in het e-mailbericht aanpassen aan uw behoeften. Pas de koppeling echter niet aan of verwijder deze niet, omdat deze is aangepast voor uw Partnercentrum-account.

Nadat de reseller uw partnerschapsaanvraag heeft geaccepteerd, worden deze weergegeven in de lijst met indirecte resellers. Vervolgens kunt u het volgende doen:
- Voeg namens hen nieuwe klanten toe.
- Verzend bestellingen namens hun klanten.
- Koppel de reseller aan een abonnement, zodat deze kan worden beheerd namens de klant die het heeft gekocht.
- Wijs de reseller aan als de ondersteuningsmedewerker van de klant voor specifieke abonnementen.

Een indirecte reseller toevoegen als Partner of Record (POR) bij een nieuwe abonnementsaankoop

Opmerking

⚠️ De validatie van de Partner of Record (POR) zal van kracht zijn vanaf 1 september 2025. Tot die datum blijft de gebruikerservaring via de gebruikersinterface en API ongewijzigd.

🔄 Wat verandert er?

Indirecte providers moeten een geautoriseerde indirecte reseller toewijzen als Partner van Record (POR) bij het plaatsen van nieuwe Cloud Solution Provider (CSP) programmaorders.

🎯 Wat is vereist?

Wanneer u een nieuwe CSP-abonnementsorder plaatst, controleert het systeem of de indirecte reseller die is toegewezen als Partner of Record (POR) voldoet aan alle volgende criteria:

🔍 Controlelijst voor POR-validatie

✅ Eis	📄 Beschrijving
CSP-autorisatie en actieve tenant	De indirecte reseller moet geldige CSP-autorisatie en een actieve tenant hebben.
Dezelfde regio	De indirecte reseller moet zich in dezelfde geografische regio bevinden als de indirecte provider.
Gekoppeld aan een partnerlocatieaccount (PLA)	De indirecte reseller moet zijn gekoppeld aan een geldig PLA.

Waarschuwing

Als de indirecte reseller niet aan deze voorwaarden voldoet, wordt de aankoop van het abonnement na 1 september 2025 geblokkeerd.

🧭 Hoe wordt uw gebruikerservaring gewijzigd?

De nieuwe POR-validatiecontroles kunnen van invloed zijn op de manier waarop u het volgende kunt afhandelen:

🛒 Nieuweabonnementsaankopen.
🔐 Granulaire gedelegeerde beheerdersbevoegdheden (GDAP) relaties met klanten.

⚠Wat u kunt verwachten

❗Foutberichten over ongeldige POR

Als er een ongeldige Partner of Record (POR) wordt toegewezen bij een nieuwe abonnementsorder via de UI of API:

Het systeem blokkeert de aankoop.
Er wordt een foutbericht weergegeven met richtlijnen over wat er fout is gegaan. Zie foutcodebeschrijvingen voor een uitsplitsing van mogelijke fouten.
De order mislukt totdat een geldige POR is gekoppeld.

🚫 Beëindiging van GDAP-toegang

Als de tenant van een reseller wordt geschorst, worden gedetailleerde gedelegeerde beheerdersbevoegdheden (GDAP) voor alle klantaccounts van de partner ingetrokken.

Wat moet u doen om de fout te voorkomen?

Als u een indirecte provider bent, zorgt u voor een soepel proces bij het doen van een aankoop:

🔍Gebruik het Insights-dashboard om ongeldige POR's te identificeren en samen te werken met deze resellers om de problemen te corrigeren of hun vervangingen te vinden. Inzichtendashboard toont alleen gevestigde partnerschappen.
🔍Maak gebruik van de validate reseller partner of record API om grote aantallen reseller-ID's te verifiëren.
👥Train uw teams op de nieuwe validatieregels en hoe u de fouten kunt oplossen.
🤝Werk samen met uw resellers om ervoor te zorgen dat ze aan alle vereisten voldoen.
🆔 Haal de juiste PLA ID op voor het land of de regio waar u een nieuw abonnement wilt kopen en gebruik dat als POR bij uw aankoop.

Als u een indirecte reseller bent die aan een aankoop moet worden gekoppeld, moet u het volgende doen:

✅Een actieve CSP-tenant hebben die is gekoppeld aan een geautoriseerde partnerlocatie-account-ID (PLA).
✅Zich in dezelfde regio bevinden als hun indirecte provider.
✅Deel uw PLA-id met uw indirecte provider door in uw tenant naar Accountinstellingen>Organisatieprofiel>Identificatoren te gaan.

Details van bestaande abonnementen bijwerken om de indirecte reseller op te nemen

Voor bestaande abonnementen kunt u de abonnementsgegevens bijwerken zodat deze de indirecte reseller bevat. Als u deze wijziging wilt uitvoeren, hebt u beheerdersagent- of verkoopagentrollen nodig in partnercentrum.

Als u de details van bestaande abonnementen wilt bijwerken om de indirecte reseller op te nemen, gebruikt u de volgende stap:

Voeg op de pagina met abonnementsgegevens in het veld Reseller (MPN ID) de reseller toe die tegoed voor de transactie moet krijgen. Dit zorgt ervoor dat de reseller het juiste incentives-tegoed ontvangt en contactgegevens biedt voor klanten op de Microsoft 365-beheercentrum.
In de vervolgkeuzelijst Reseller (MPN ID), kunt u kiezen uit:
- Selecteer een bestaande indirecte reseller die vermeld staat of
- Als u een andere reseller wilt toevoegen, selecteert u Indirecte reseller niet in de lijst? Voer partner-id in. Voer de partner-id van de reseller in en selecteer Verifiëren
Klik op Indienen.

Het toegangsniveau en betrokkenheid voor een reseller instellen

Afhankelijk van het toegangsniveau en de betrokkenheid die de reseller moet hebben, kunt u een of meer van de acties uitvoeren die in de volgende tabel worden beschreven.

Dit doet u als volgt:	Ga als volgt te werk:	Op deze locatie:
Schakel een reseller in om het account van een klant te beheren en beheerdersmachtigingen te hebben om hun abonnementen te beheren.	Koppel de reseller aan het klantaccount wanneer u de nieuwe klant toevoegt.	Klantpagina toevoegen.
Schakel de reseller in om het account van een Azure-klant te beheren.	Koppel een reseller aan een Azure-klantaccount wanneer u een nieuwe klant toevoegt.	Selecteer in het Microsoft Entra-beheercentrum gebruikersinstellingen om de standaardmachtigingen van de indirecte reseller te wijzigen.
Geef krediet aan de wederverkoper voor stimulansen.	Koppel de reseller aan het abonnement (nieuw of bestaand).	Nieuwe abonnementspagina
Delegeer klantondersteuning voor specifieke abonnementen aan de reseller.	Selecteer de reseller in de lijst met aangewezen ondersteuningscontactpersoon .	Selecteer op de detailpagina van het abonnement de klant op de pagina Klanten en selecteer vervolgens het abonnement op de pagina Abonnementen van de klant.

Een partnerschap met een indirecte reseller verwijderen

Selecteer indirecte resellers in het menu Partnercentrum op het dashboard.
Selecteer Op de pagina Indirecte resellers de optie Partnerschap verwijderen.
Selecteer Ja wanneer het bericht waarin om bevestiging wordt gevraagd, wordt weergegeven.
Belangrijk

Als u een relatie wilt verwijderen, hebt u roltypen beheerderagent of verkoopagent nodig in partnercentrum.

Klanten die zijn gekoppeld aan de indirecte reseller, worden niet verwijderd. Alle gedelegeerde beheerdersbevoegdheden die zijn verleend, blijven ongewijzigd. Afhankelijk van het niveau van toegang en betrokkenheid kunt u overwegen om te communiceren met de indirecte reseller en de eindklant over deze wijziging. Wanneer u, als indirecte provider, besluit om een relatie met een indirecte reseller te beëindigen, bevestigt u dat:
- De beslissing is in goed vertrouwen genomen.
- Het is gedaan om legitieme zakelijke redenen.
- De beëindiging voldoet aan alle voorwaarden die in uw overeenkomst met de klant of partner worden beschreven.
- U verdedigt ook Microsoft en vrijwaart deze tegen claims van derden die het tegendeel beweren.
U moet juridische kennisgeving van beëindiging aan uw klant of partner verstrekken als uw overeenkomst dit vereist. Dit hulpprogramma genereert geen kennisgeving aan de klant of partner.

Nadat u een partnerschap met een indirecte reseller hebt beëindigd, worden deze niet meer weergegeven in de lijst met indirecte resellers.

Vind antwoorden op uw vragen over de Microsoft Partner-overeenkomst.

Hoe indirecte providers hun resellers kunnen helpen de Microsoft Partner-overeenkomst - Veelgestelde vragen te gebruiken.
Meer informatie over het beheren van klantaccounts en abonnementen.